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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] [CLOVA MD 상품추천] 솔루션 효과 분석 기능 추가 안내

안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.






판매자 님의 스토어에 방문하는 고객의 쇼핑 의도에 따라
AI가 자동으로 맞춤 상품을 추천해주는 CLOVA MD 상품추천 솔루션 3종, 잘 쓰고 계신가요?

많은 사용자분들이 기다리시던,
CLOVA MD 상품추천 솔루션의 효과도 직접 확인해보실 수 있는 '솔루션 효과 분석' 기능이 추가되었습니다
스마트스토어센터 내 [스토어 전시관리 > CLOVA MD 상품추천] 화면에서 확인하실 수 있어요.
지금 바로 '내 스토어의 솔루션 효과 분석 결과' 살펴보기 >>

벌써 약 8만 판매자 분들이 사용하고 계시는 CLOVA MD의 솔루션을 아직도 써보신 적이 없으신가요?!
지금 바로 각 솔루션에 대해 알아보고, 사용해보세요!!
'CLOVA MD 상품추천 솔루션' 자세히 알아보기 >>






'솔루션 효과 분석' 기능을 통해 확인하실 수 있는 솔루션의 효과는 아래와 같습니다.


 







1. 전시 자동화

CLOVA MD 솔루션은 판매자 님이 '솔루션 추가' 버튼 한번만 눌러주시면,
다른 어떤 것도 하지 않아도, AI가 알아서 방문 고객 별 맞춤 상품을 추천해줍니다.

CLOVA 고객 맞춤 상품추천의 경우, 동시간에 여러 고객들이 방문하더라도,
AI가 방문 고객을 얼마나 세분화 하여 서로 다른 상품을 추천하고 있는지

CLOVA 함께 구매할 / 비슷한 상품추천의 경우,
판매자 님이 보유하고 계신 상품별 연관 상품을 하나 하나 등록하지 않아도,
얼마나 많은 상품에 대해서 AI가 자동으로 연관 상품을 추천하고 있는지

AI 전시 자동화 효과를 확인해보실 수 있습니다.


2. 클릭 상품수

CLOVA MD는 매번 어디서나, 누구에게나 똑같은 인기 상품을 추천하는게 아니라,

스토어 방문 고객의 최근 쇼핑 관심사 혹은 지금/최근에 본 해당 스토어 상품 등
당시 쇼핑 의도에 따라 적합한 상품을 추천합니다.

잘 보이지 않았던 스토어 내 숨겨진 상품들도 적재적소에 노출될 수 있게 되는데요.
해당 CLOVA 상품추천 영역을 통해, 다양한 상품들이 노출되면서, 실제 클릭까지 된 상품이 얼마나 다양한지 확인해보실 수 있습니다.


3. 기여 결제금액

판매자 분들께서 가장 궁금한 부분이실 것 같습니다.


스토어 방문 고객이 해당 CLOVA 상품추천 영역을 통해 상품을 보고 클릭 한 뒤,
얼마나 결제로 이어졌는지 확인하실 수 있습니다.


*각종 공지를 통해 안내드린 바와 같이,
CLOVA MD 상품추천 솔루션 3종은 2023년 3월 23일부터 베타 서비스를 종료하고, 정식 유료 서비스로 제공될 예정입니다.

(베타 서비스 기간 사용자분들께는 감사한 마음을 담아 2023년 4월 5일까지 무료로 사용하실 수 있도록 지원 예정입니다.
그때까지 유료 업그레이드를 하지 않은 경우 자동으로 사용 해지되며,
판매자 님의 유료 결제 동의없이, 자동 결제가 이뤄지는 경우는 없으니 안심하세요!)

관련 공지 확인하기 >>

'솔루션 효과 분석' 기능을 통해, 솔루션의 효과와 유료 요금제의 가격을 비교해보시고,
유료 사용을 이어나갈지 결정해보세요!

 




궁금하실 만한 부분들을 정리해 봤어요

솔루션 효과 분석은 어디에서 확인할 수 있나요?
스마트스토어센터 내 [스토어 전시관리 > CLOVA MD 상품추천] 메뉴에서 '솔루션 효과 분석'을 확인해보세요

솔루션 효과 분석은 어느 시점 데이터부터 확인이 가능한가요?
각 솔루션을 사용하기 시점한 시점의 데이터부터 확인이 가능하십니다.
다만 2023년부터의 결과만 제공하기 때문에, 그 전부터 솔루션을 사용 중이시더라도 이전 데이터는 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다.


'클릭 상품 종류'의 구체적인 집계 기준이 궁금해요.
자세한 내용은 해당 도움말을 참고해주세요.

'기여 결제 금액'의 구체적인 집계 기준이 궁금해요.
자세한 내용은 해당 도움말을 참고해주세요.

솔루션 효과 분석의 '한 달' 기준은 어떻게 되나요?
솔루션 효과 분석의 데이터는 주간으로 업데이트 되므로, 한 달은 조회한 월의 1주차부터 마지막 주까지를 의미합니다.
각 주차에 해당하는 구체적인 날짜 구간은 그래프 위로 마우스 커서를 올리면 확인할 수 있습니다. (PC만 지원)


솔루션 사용은 무료인가요?
CLOVA MD의 솔루션은 현재 정식 서비스 전환 전 베타 서비스 기간으로, 현재는 무료로 사용 가능하실 수 있습니다!

2023년 3월 23일부터는 베타 서비스를 종료하고, 정식 유료 서비스로 제공될 예정인데요.

베타 기간 내 사용해주신 분들께는 감사한 마음을 담아 2023년 4월 5일까지 무료로 사용하실 수 있도록 지원할 예정입니다.

그때까지 유료 업그레이드를 하지 않은 경우 자동으로 사용 해지되며,
판매자 님의 유료 결제 동의없이 자동 결제가 이뤄지는 경우는 절대 없으니, 안심하고 사용해보세요!

 




매일 똑같은 '베스트 상품'뿐만 아니라,
숨어있었던 스토어 내 다양한 상품들을 AI 기술을 통해
각 고객에 맞춰 적재적소에, 자동으로 추천하고, 판매 확률을 높여보세요!!

데이터 기반의 똑똑한 AI MD, CLOVA MD가 도와드리겠습니다:)

'CLOVA MD 비슷한 상품추천' 사용하러 가기 >>
'CLOVA 함께 구매할 상품추천' 사용하러 가기 >>
'CLOVA 고객 맞춤 상품추천' 사용하러 가기 >>



출처: 네이버 스마트스토어센터 

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.