# 결제 실패가 예상되는 경우라면, 판매자님께 미리 알려드려요!

2일 내 결제 예정인 건 중에서,

결제 실패가 예상되는 경우(상품 삭제, 품절 등)에는 판매자님께 결제 불가 예상 알림 (매일 오전 10시)을 발송해드리며,

'센터 > 상품관리 > 구독관리'에서 결제 불가 예상 사유도 조회할 수 있는 기능이 추가됩니다.

결제가 실패되지 않도록 꼭! 확인 부탁드려요 :)

- 반영 일정: 결제 불가 예상 알림은 08.30 (화)부터 적용 예정

센터 조회 기능은 08.29 (월) 늦은 오후부터 적용 예정

[ 센터 > 결제 불가 예상 알림 ]
 

[ 센터 > 상품관리 > 구독관리 > 조회결과 > 결제 불가 예상 사유 ]

# 결제 실패 시, 재결제 전에 조치를 취할 수 있도록 안내해 드려요!

결제 실패되어 재결제 예정인 건들을 따로 보실 수 있도록 조회 조건이 추가되며,

재결제 시각을 기존 오전 8시에서 오전 10시로 변경하여, 재결제 전까지 조치를 취할 수 있는 시간이 늘어납니다.

앞으로 재결제 예정인 건들은, 주의 깊게 살펴봐 주실 거죠? :)

- 반영 일정: 08.29 (월) 늦은 오후부터 적용 예정

[ 센터 > 상품관리 > 구독관리 > 조회 조건 ]



 

# 최종 결제 미진행 될 경우, 이용 횟수에서 회차를 차감하지 않도록 개선됩니다!

그동안 결제가 실패되었는데,

해당 회차가 차감되어 회차 할인 혜택을 못 받게 되었다는 구매자님들의 항의에 난감하고,

판매자님들도 판매 기회를 잃게 되어 아쉬우셨죠?

그래서 아래와 같이 변경됩니다!

최종 결제 실패 시, 해당 회차는 배송주기에 따라 다음 배송예정일에 다시 진행되도록 개선되며,

단, 계속 결제가 실패되면 영원히 구독이 끝나지 않을 수 있으므로, '자동 해지' 기능도 추가됩니다.

ㄴ '자동 해지'조건은 상품 단위로 설정이 필요하며, 기존에 등록하신 정기구독 상품들도 추가 설정이 필요합니다.

ㄴ '자동 해지' 설정하는 법 보러 가기 >

- 반영 일정: 08.30 (화) 오전 10시 재결제 실패 건부터 적용

 

# '건너뛰기' 기능이 '미루기' 기능으로 변경됩니다!

그동안 '건너뛰기'를 하면,

해당 회차 결제 및 배송은 발생하지 않되, 잔여 회차 수는 유지되는 거라고 이해하셨던 분들이 많았어요!

많은 분들이 생각하시는 대로 기능을 제공 드리기 위해,

'건너뛰기' 기능은 종료되며, '미루기' 기능을 새롭게 제공합니다.

구매자분들이 '미루기'하셔도 판매자님들의 판매 기회는 사라지지 않으니,

'미루기'기능을 통해 구매자분들이 배송일을 조정할 수 있도록 안내 부탁드려요 :)

- 반영 일정: 08.29 (월) 오후부터 적용 예정

# '옵션'은 언제든지 변경 가능하도록 개선됩니다!

그동안 진행 중 회차의 '결제일~배송예정일'에는, 옵션 변경이 불가능했어요.

그렇다 보니, 판매자님의 옵션 변경/삭제 등으로 결제 실패 시,

구매자님께서 재결제 전에 옵션을 다시 선택하려고해도,

정작 결제일이 지났기 때문에 구매자님이 옵션을 변경하실 수 없어,

재결제도 무의미한 상황이었습니다.

그래서, 구매자님이 언제든지 옵션을 변경할 수 있도록 개선됩니다!

(단, 해당 회차의 '결제 완료' 이후 변경 시에는, 다음 회차부터 변경된 옵션으로 적용됨)

- 반영 일정: 08.29 (월) 오후부터 적용 예정

여기까지 소개해 드린 내용 외에도,

판매자님들의 편의를 위해 소소하게나마 개선되는 부분들이 더 있으니,

많은 활용 부탁드립니다!


출처: 네이버 스마트스토어

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.