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[NAVER] 모음전 관련 상품 삭제 사유 확인 및 수정/복구방법 안내

안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께 하는 e-커머스 파트너 가비아 CNS입니다.

 

얼마 전 모음전 정책이 생활/건강, 스포츠/레저 카테고리로 확대되면서 이를 미처 준비하지 못한 판매자분들의 상품이 삭제가 되는 경우가 발생하고 있습니다.

많이 문의 주시는 내용에 대한 FAQ를 안내드리니 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

 

[FAQ]

 

1. '상품명 표기기준 위반'으로 삭제가 되었습니다. 무엇이 문제인가요?

7월 26일부터 모음전 정책의 적용 대상 카테고리가 생활/건강, 스포츠/레저까지 확대되었습니다. (기존 공지 보기)

모음전 상품명은 아래와 같이 수정해주시기 바랍니다.

1) 상품명에는 첫번째 옵션만 표기

2) 첫번째 옵션 상품을 기본가 로 설정해주시기 바랍니다.

※ 사용 불가

① 첫번째 이외에 다른 옵션도 표기한 경우

② 등록한 모든 옵션을 포괄적으로 설명한 경우

 

2. 수정 후 복구요청 방법

① 스마트스토어센터에서 상품명과 옵션을 모음전 정책에 맞게 수정 후,

쇼핑파트너센터 [상품관리> 상품현황 및 관리> 삭제 상품] 메뉴에서 [삭제 복구 요청] 버튼으로 접수해 주세요.

③ 담당자 검수 및 서비스 반영까지 평일 기준 최대 4일 소요됩니다.

 

3. 상품명에 옵션1을 그대로 써야하나요?

반드시 그대로 써야만 하는 것은 아닙니다. 옵션1에 대한 설명 키워드는 추가 가능합니다.

(단, 다른 옵션을 포괄하는 설명이 되지 않도록 작성)
 

※ 일회용 도시락용기 상품 예시 ↓↓

 




출처: 네이버 스마트스토어 센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.