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Home 고객지원 FAQ
  • 유형별 입찰실패사유(8) [노출 제외 키워드 이므로 센터에 등록되지 않은 소재입니다.]

    쇼핑검색 캠페인에서 자동 매칭된 키워드 중 광고 노출을 제한하고 싶은 경우, 제외키워드 기능을 활용하여

    광고그룹 또는 소재 단위로 설정할 수 있습니다.  광고가 노출되지 않도록 직접 광고 노출을 제외할 키워드를 설정하거나, 

    검색어 없이 쇼핑 카테고리 선택 시 노출되는 광고를 제한하는 2가지 방법으로 제외키워드 설정이 가능합니다.

    (※ ①동일한 광고그룹에 등록된 모든 소재에 동일한 제외키워드를 설정하는 경우 :
        캠페인 > 광고그룹 > 소재 목록 페이지에서 제외키워드 탭 클릭
        ②개별 소재에 별도의 제외키워드를 설정하는 경우 :
        캠페인 > 광고그룹 > 소재 > 상품정보 페이지에서 제외키워드 탭 클릭)

    따라서, 입찰 결과 실패 사유 중 [노출 제외 키워드 이므로 센터에 등록되지 않은 소재입니다.]이 메시지가 뜨는 경우에는, 

    희망키워드가 혹시 네이버 광고시스템 상에 제외 키워드로 등록된 소재인지 확인을 해보셔야 합니다. 
     
  • 다이애드PRO 알림메시지는 어떻게 설정하나요?
    다이애드PRO를 통해 입찰 실행 중인 건에 대한 입찰결과를 메일 및 카카오 알림톡으로 해당 알림메시지를 받아보실 수 있습니다.

    1. 다이애드PRO홈페이지[https://service.diad.co.kr/]회원계정 로그인후,
       좌측 메뉴에서 계정설정>알림설정을 클릭합니다.



    2. ① 회원가입시에 등록되어있는 이메일/핸드폰으로 알림을 받도록 기본 설정이 되어있으나.
       가입 시 기재하신 정보와 다른 곳으로 수신을 원하실 경우, [지정된 이메일/핸드폰 번호로 알림 받기]
       선택해주시고 받으시려는 핸드폰, 이메일 정보를 입력합니다.  
       ② 핸드폰 정보 입력시 해당 통신사의 휴대폰 인증이 필요합니다. 
       ③ 정보성 문자메시지 항목에서 수신을 원하는 알림 서비스 대상 (네이버 쇼핑 검색 or 네이버 키워드 검색)을 선택합니다.
       두 대상 모두 선택도 가능합니다
       알림메시지는 8시에서 21시까지 2시간마다 발송되며,  심야시간에 알림메시지 수신을 원하는 경우,
       [심야시간(21시~08시) 알림 메시지 수신하기]를 체크해주시면 됩니다.

    3. 마지막으로 설정저장을 클릭하시면 입력하신 정보로 알림메시지 수신이 가능합니다. 

     
  • 유형별 입찰실패사유(7) [기본 입찰가(50원(또는 70원)) 제한으로 입찰가를 변경하지 않습니다.]
    입찰가는 광고가 한 번 클릭될 때마다 지불할 의사가 있는 최대 금액을 의미합니다. 

    사이트검색광고는 클릭당 과금을 기반으로 하기 때문에 최소 70원에서 최대 10만 원(VAT 제외)까지,  

    쇼핑검색광고는  최소 50원에서 최대 10만 원(VAT 제외)까지  입력하여 입찰에 참여할 수 있습니다. 

    입찰가 설정이나 하향 입찰 설정시, 최소 입찰가 이하로 떨어질 수 없으므로,  입찰 결과 실패 사유 중

    [기본 입찰가(50원(또는 70원)) 제한으로 입찰가를 변경하지 않습니다.] 이 메시지가 뜨는경우에는,

    입찰가가 최소금액까지 떨어진게 아닌지 확인을 해보셔야 합니다.

     
  • 유형별 입찰실패사유(6) [노출 제외 키워드 이므로 입찰이 불가합니다.]

    쇼핑검색광고는 노출할 상품소재의 정보를 기반으로 연관키워드가 자동으로 매칭되어 해당 키워드의 검색결과에 노출되는 방식입니다.

    따라서 상품명/카테고리 기타 정보들과 연관된 다수의 키워드에 광고가 노출되기 때문에, 

    자동 매칭된 키워드 중 광고노출을 제한하고 싶은 키워드는 네이버광고시스템 내에서 '제외키워드'로 등록하여 관리 할 수 있습니다.

    입찰 결과 실패 사유 중 [노출 제외 키워드 이므로 입찰이 불가합니다.] 메시지가 뜨는경우에는, 

    고객님께서 등록하신 희망키워드가 제외키워드로 등록된 문구는 아닌지 확인을 해보셔야 합니다.  
       
    해당 희망키워드로 입찰 진행을 하고 싶은 경우에는, 네이버 광고시스템에 등록된 제외키워드 목록에서 삭제하셔야 합니다. 
     
  • 유형별 입찰 실패사유(5) [소재 ID {소재ID}는 노출가능 상태가 아닙니다.]
    소재의 ON/OFF 상태는 소재 목록의 ON/OFF 컬럼에서 [ON] 혹은 [OFF] 버튼을 클릭하여 변경할 수 있습니다.

    또는 소재 목록에서 원하는 소재를 체크박스로 선택 후 목록 상단의 [ON|OFF] 버튼을 클릭하면,

    선택한 소재의 일괄 ON/OFF 상태 변경이 가능합니다.

    입찰 결과 실패 사유 중 [소재 ID {소재ID}는 노출가능 상태가 아닙니다.] 메시지가 뜨는경우에는, 

    네이버 광고시스템에서 해당 소재가 노출가능 상태인지 확인해 보셔야 합니다.   

    소재 상태가 노출 중지일 경우, 광고집행이 되지 않으므로 자동적으로 입찰도 진행되지 않습니다. 

    또, 소재는 가이드에 맞게 작성되어야 하며 등록하고자 하는 소재가 가이드에 맞지 않는 경우 광고 노출이 되지 않을 수 있으니

    이 점도 참고 부탁드립니다.

     
  • 유형별 입찰 실패 사유(4) [그룹 {그룹이름} 는 노출가능 상태가 아닙니다.]
    '광고그룹'은 네이버광고시스템상에서 검색광고 집행의 단위로, 동일한 광고소재를 사용할 수 있고,

    동일한 광고전략으로 광고집행이 가능한 광고들의 묶음입니다.

    입찰 결과 실패 사유 중 [그룹 {그룹이름} 는 노출가능 상태가 아닙니다.] 메시지가 뜨는경우에는, 

    네이버 광고시스템에서 해당 캠페인의 광고그룹을 한 개 이상 선택하여, 노출중지 상태가 아닌지 확인해 보셔야 합니다.   

    노출중지일 경우, 광고 집행이 되지 않으므로 자동적으로 입찰도 진행되지 않습니다. 

    해당 광고그룹의 광고 집행을 원하시는 경우, 좌측 ON/OFF버튼으로 노출여부를 변경하시고,

    다이애드PRO에서 해당계정의 광고그룹을 동기화 처리 해주시면됩니다. 


     
  • 유형별 입찰 실패 사유(3) [캠페인 {캠페인이름} 는 노출가능 상태가 아닙니다.]
    캠페인은 '광고 전략의 단위'로, 이벤트, 시즌, 카테고리 등 광고 목표에 따라 캠페인을 생성하고 전략을 구성할 수 있으며,

    노출기간, 예산, 유형 등을 캠페인 단위로 설정할 수 있습니다.

    네이버광고시스템에 접속하여 광고관리 메뉴에서 내가 등록해놓은 모든 캠페인의 현황을 확인할 수 있는데,

    입찰 결과 실패 사유 중 [캠페인 {캠페인이름} 는 노출가능 상태가 아닙니다.] 가 뜨는 경우에는,

    해당 캠페인의 상태가 노출가능으로 되어있는지 확인하셔야 합니다.

    캠페인 상태가 노출 중지일 경우, 광고집행이 되지 않으므로 자동적으로 입찰도 진행되지 않습니다. 

    해당 캠페인의 광고 집행 및 입찰을 원하시는 경우, 좌측 ON/OFF버튼으로 노출여부를 변경하시고,

    다이애드PRO에서 해당계정의 광고그룹을 동기화 처리 해주시면됩니다. 

     
  • 유형별 입찰 실패 사유(2) [최대입찰금액 {최대입찰금액} 원에 도달 하였습니다.]

    입찰 결과 실패 사유 중 [최대입찰금액 {최대입찰금액} 원에 도달 하였습니다.] 메시지가 뜨는경우는,

    희망순위 진입을 위한 입찰 경쟁 시, 고객님께서 다이애드PRO에 설정해놓으신 최대금액이 이미 입찰가가 도달하여 

    더이상 추가 입찰이 불가능함을 의미합니다. 

    위 메시지가 떴을때, 입찰진행을 계속 하고 싶으시다면, 입찰설정 (일반 혹은 고급) 탭에 들어가셔서.

    최대입찰가를  더 높게 수정하셔야 합니다.

     
  • 유형별 입찰 실패 사유(1) [계정잔액이 5,000원 미만으로 입찰이 일시중지 되었습니다.]

    입찰 결과 실패 사유 중 [계정잔액이 5,000원 미만으로 입찰이 일시중지 되었습니다.] 메시지가 뜨는 경우는, 

    네이버 광고시스템 위에 나타나는 메시지창을 통해 비즈머니 상태를 확인하시고, 충전해주셔야 합니다. 

    비즈머니는 네이버 광고 상품을 결제하는데 사용되는 선불식 충전금으로, 광고비를 지불할 비즈머니가 없으면

    광고를 집행 할 수 없어 자동적으로 다이애드PRO의 입찰도 중지됩니다.

    따라서, 네이버 광고시스템에서 비즈머니 충전 후 입찰 재실행이 가능합니다.
     
  • 입찰 실행중인 건만 리스팅 하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
    1. 다이애드PRO홈페이지[https://service.diad.co.kr/]회원계정 로그인후,
    메인화면에서 현재 집행하고 있는 광고유형(네이버 검색광고 또는 네이버 쇼핑검색광고)의 계정을 선택합니다.






    2. 계정 선택후,  현재 실행 건수가 보여지는 입찰실행 탭을 클릭하면, 실행되고 있는 입찰건만 리스팅하여 볼 수 있습니다.






    3. 다른 방법은, 다이애드PRO홈페이지[https://service.diad.co.kr/]회원계정 로그인후,
    죄측메뉴 입찰관리>현재 집행하고 있는 광고유형(네이버 검색광고 또는 네이버 쇼핑검색광고)을 클릭합니다.







    4.  입찰관리 화면에서도 입찰실행 탭을 클릭하여 실행되고 있는 건만 추출해 볼 수 있습니다. 


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