안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.

 

상품리뷰를 더 빠르게 확인하고, 구매에 도움을 줄 수 있는 AI 리뷰요약 서비스가 베타 오픈했습니다.

AI 리뷰요약이란?
 

생성형 AI기술을 기반으로 상품리뷰내용을 분석 및 요약하여 제공하는 서비스입니다.

작성된 리뷰에서 구매자가 상품에 대해 주요하게 언급한 부분을 찾아내고, 카테고리 별로 상품의 특성을 알려줄 수 있는 리뷰요약문장을 추천합니다.

AI리뷰요약을 통해, 구매고객은 상품에 대한 궁금한 점을 더 빠르게 탐색할 수 있고 구매에 도움을 받을 수 있습니다.!

- 반영일 : 2025.01.22

- 적용 페이지 : 스마트스토어, 브랜드스토어, 쇼핑라이브, 윈도, 버티컬 상품상세페이지

상품상세페이지 내 AI 리뷰요약 노출 예시
 

AI 리뷰요약 서비스 노출 대상 및 조건

- 패션의류, 화장품/미용, 디지털/가전, 식품 카테고리 대상

- 최근 작성된 리뷰를 우선으로 분석하며, 부정적인 내용은 제외될 수 있습니다.

 

궁금해요!
 

Q. 작성된 리뷰가 있는데 AI리뷰요약이 노출되지 않아요.

A. AI가 작성된 리뷰에서 의미있게 추출한 리뷰요약태그가 있는 경우 노출됩니다. 일부 맥락적 파악이 어렵거나, 부정적인 내용, 오타 등은 분석되지 않을 수 있습니다.

Q. '내 맞춤정보로 분석' 버튼이 노출되지 않아요.

A. 맞춤정보 분석은 화장품/미용, 디지털/가전, 식품 카테고리 상품에 제공되고 있으며, 맞춤정보를 기반으로 추천할 리뷰요약태그가 있는 경우에 노출 및 사용이 가능합니다.

Q. 구매고객에게 보여줄 태그를 선택하거나, 순서를 변경하고 싶어요.

A. 상품리뷰에서 추출된 리뷰요약태그에 대해 다양한 조건을 기반으로 순위를 결정하여 노출합니다. 임의로 리뷰요약태그의 순서를 변경하거나 추가/삭제할 수 없습니다.

함께해요!
 

beta서비스로써, 리뷰요약태그의 의미와 유사하지 않은 리뷰가 발견될 수 있습니다.

리뷰내용과 전혀 다른 의미, 정반대 의미로 추출된 리뷰요약태그를 알려주시면 서비스품질 개선에 도움이 됩니다.

 

항상 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. :)

감사합니다.

출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.