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고객지원

공지사항 내용
뉴스클리핑(10.15)

 


일본 직구, 불법 대리결제 급증

일본 현지 물품을 온라인 구매하려는 국내 고객들이 불법 '대리결제'로 몰리고 있다. 라쿠텐페이를 비롯해 일본 대형 결제사들이 해외카드 등록을 제한하자 대리결제업자들이 늘어나고 있는 것이다. 이를 악용해 돈만 챙기고 잠적하는 등 불법 사기행위 우려도 커지고 있는 것으로 나타났다.
 

가을 깊어지면 ‘쇼핑 성수기’ 시작, 분주한 e커머스들

11월부터 연말까지 이어지는 ‘쇼핑 성수기’를 앞두고 e커머스 업계가 대규모 할인행사를 진행할 채비를 서두르고 있다. 미국 블랙프라이데이(11월24일)와 중국 광군제(11월11일) 등 주요국 쇼핑 행사가 몰려있는 다음달에는 주요 오픈마켓들이 연간 최대 혜택을 쏟아내는 행사를 열고 경쟁에 나선다. 
 

e커머스, 쇼핑 돕는 'AI 서비스' 고도화 속도

e커머스 업계가 인공지능(AI)을 통해 챗봇·상품 리뷰 솔루션 등 고객 커뮤니케이션 서비스를 고도화하고 있다. 다양한 AI 서비스를 고객 소통 영역에 적용해 고객 편의와 인력 효율을 높인다는 전략이다.
 

지그재그에 탑텐, 폴햄 입점

카카오스타일(대표 서정훈)이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 ‘지그재그’는 신성통상의 SPA 브랜드 ‘탑텐’과 ‘폴햄’이 공식 입점했다고 14일 밝혔다. 탑텐은 합리적인 가격과 기본에 충실한 아이템으로 전 연령대에 사랑받는 국내 SPA 1위 브랜드다. 회사 측은 탑텐과 폴햄의 합류로 지그재그의 SPA 브랜드 라인업이 한층 강화됐으며, 두 브랜드의 1030 여성 고객 확대에도 긍정적인 변화가 예상된다고 설명했다.
 

G마켓, 가구 판매량 3배 증가

신세계그룹 계열 e커머스 G마켓과 옥션은 본격적인 가을시즌을 맞아 오는 20일까지 '가구·인테리어 포커스위크'를 열고, 시즌 인기 품목을 최대 72% 할인가에 판매한다고 15일 밝혔다. 최근 G마켓에서는 가구, 침구 및 인테리어 관련 제품의 판매가 급증하고 있다.
 

이베이, GS25와 ‘eGS GS25’ 론칭

글로벌 커머스 플랫폼 이베이(eBay)가 편의점 GS25와 제휴를 맺고 편의점 택배 접수 서비스 ‘eGS GS25’을 론칭했다고 14일 밝혔다. 역직구 셀러가 집 앞 편의점에서 해외로 택배 발송을 할 수 있게 된 것이다.