[NAVER] 판매관리 페널티 일부 정책 변경 안내 (7/24)
작성일 2024-06-28 13:42:00
조회수 105
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안녕하세요. - 선물하기 품절취소 페널티 점수 변경 - 변경 전 : 일반 주문과 동일하게 2점 부과 - 변경 후 : 선물하기 주문을 품절 취소 처리하는 경우 3점 부과
- 재교환 처리지연 페널티 신규 추가 ※ (예정) 교환 주문건에 대한 재교환/반품 기능에 대한 상세 내용은 2024년 7월 중 공지 할 예정입니다. - 재교환/반품이란? 교환을 진행한 상품주문이 "교환재배송중" 상태일 때, 한번 더 교환/반품 접수할 수 있는 기능 - 부과 기준 : 재교환 처리가 지연(수거완료일로부터 3영업일 이상 경과)되면, 수거완료일 +4영업일에 페널티 부과 예시) A 상품 교환 진행 → 6/10(월) 수거완료 → 6/14(금) "교환 처리지연" 페널티 부과 → 6/15(토) 재교환 요청 → 6/17(월) 재교환 수거완료 → 6/21(금) "재교환 처리지연" 페널티 부과
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