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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] 쿠폰을 이용한 가격 어뷰징 등의 의도적 어뷰징 조치 강화

안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.


 

네이버 쇼핑에서는 이용자 누구나 노출된 가격에 다른 조건이나 추가금 없이 실제 구매가 가능하여야 합니다.

 

판매가를 쿠폰 적용가로 표기 시 로그인 시 모든 사용자가 동일하게 할인 적용이 가능해야 하며

최근 쿠폰을 이용한 어뷰징 증가로 인하여 쿠폰 사용 정책을 강화하여 안내드립니다.


 

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판매가를 쿠폰 적용가로 표기 시 로그인만 하면 모든 사용자가 동일하게 적용 가능한 쿠폰이어야 함

(모든 사용자는 수량 변경 구매, 재구매 등의 다양한 구매 경험을 가질 수 있는 사용자를 모두 포함)

 

■ 쿠폰 적용가 사용 불가 예시

- 제한적으로 사용 가능한 쿠폰의 경우 (선착순 마감, 회원가입 시 최초 1회, 1인 1회 등)

 

- 회원가입 시 '추천인 아이디'를 필수로 입력하거나,

상품 구입에 불필요한 정보를 필수로 입력하게 하는 경우

상품 배송 및 환불 등의 진행에 불필요한 정보를 필수로 입력하게 하는 경우 (단, 환불 시 필요한 환불계좌 입력은 제외)

 

- 회원 가입 승인이 판매자의 사정으로 지연되어 실시간 가입이 불가한 경우

 

- 특정 결제수단(페이 등)만 할인 금액으로 제한하는 경우

 

- 쿠폰 결제 시 판매자가 일방적으로 취소하는 경우

 

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위 대표 사례를 포함하여 의도적으로 가격 어뷰징이 발생하는 경우

상품 조치 또는 서비스 제한이 진행될 수 있음을 안내드리오니 유의하여 판매 활동을 해주시기 바랍니다.
 

* 파란색으로 표기한 모니터링 강화 내용 제재 적용 일정 : 24년 6월 26일 ~

(그 외 내용은 기존에도 적용되던 사항으로 위반 시 즉시 제재 될 수 있습니다.)




출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.