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고객지원

공지사항 내용
뉴스클리핑(03.07)

 

‘한 주소로 3개 판매, 배송비도 3배’…쿠팡 셀러들 분통

5일 쿠팡 로켓그로스 셀러들의 말을 종합하면, 쿠팡이 최근 로켓그로스 입점 셀러들을 대상으로 상품 배송비를 수량별로 부과해 논란이 일고 있다. 묶음배송과 합배송이 가능한 상품임에도 1개당 배송비를 부과하는 것은 플랫폼 기업인 쿠팡의 ‘횡포’라는 것이 셀러들의 주장이다.
 

네이버페이, 작년 결제액 43억 돌파… 카카오페이·토스 추격 따돌렸다

간편결제 시장에서 선두를 달리는 네이버페이가 경쟁사인 카카오페이 및 토스와 격차를 벌이고 있다. 네이버페이는 지난해 ‘네·카·토’(네이버페이·카카오페이·토스) 중 처음으로 서비스 이용금액 40조원을 돌파했다. 핀테크업계에서는 쇼핑 플랫폼으로서 탄탄한 입지를 갖춘 네이버 인프라 위에서 공격적인 고객 보상 혜택까지 제공한 전략이 적중했다는 분석이 나온다.
 

“군살 빼고 내실 다진다”…11번가, 우주패스 신규 가입 중단

11번가가 '우주패스' 신규 가입을 중단한다. 새로운 주인 찾기에 나선 11번가가 효율이 떨어지는 제휴 서비스 등을 줄여 군살 빼기에 집중하는 것으로 분석된다. 5일 업계에 따르면 11번가는 오는 4월 1일부로 우주패스 미니, 슬림 상품을 신규 가입을 중단한다. 우주패스는 SK텔레콤의 구독서비스로 11번가는 제휴사로 참여해왔다. 이번 중단은 SK텔레콤과 제휴를 맺은 지 2년 6개월만이다. 다만 오는 3월 31일까지 결제한 상품은 서비스 이용 기간에 맞춰 사용할 수 있다.
 

2월 이용자 최다증가앱은 '알리'…틱톡라이트 119% 급증

6일 빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스 마케팅클라우드가 공개한 '월간 인기 모바일 앱 순위' 리포트에 따르면 지난달 사용자가 가장 많이 증가한 앱은 알리익스프레스로 나타났다. 알리익스프레스의 사용자는 한 달 간 60만명(11%)이 불어났다. 알리익스프레스는 중국 소매업체 알리바바에서 운영하는 온라인 이커머스로 전 세계 200개 이상의 나라에 서비스 중이다.
 

구글, AI로 찍어낸 ‘자동화 콘텐츠’ 철퇴

구글이 생성형 인공지능(AI)을 활용해 품질 낮은 글을 대량으로 찍어내는 이른바 ‘자동화 콘텐츠’에 철퇴를 내리기로 했다. 일부 웹페이지 운영자가 광고 효과를 극대화하고자 대량으로 콘텐츠를 생산해, 구글 상단에 노출하는 전략을 펼쳤는데 제동이 걸린 것이다.
 

축구장 700개 물류부지, 더 넓어진 ‘쿠세권’

쿠팡은 앞으로도 물류 인프라를 확장하는 동시에 효율화 작업에 박차를 가한다는 청사진이다. 저장 용량을 늘리고 배송 시간을 단축하며 업무 효율을 개선하는 동시에 주문량 예측, 창고관리, 배송네트워크 최적화 등 주문부터 배송까지 모든 과정을 효율적으로 관리하는 AI 기반의 혁신적 풀필먼트 서비스를 키울 계획이다.