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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] 상품ID재사용 정책 안내

안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.


 

네이버쇼핑에서는 상품의 변경으로 인한 사용자들의 피해를 막기 위해 '상품ID 재사용'을 금지하는 정책을 운영하고 있습니다.

기존 운영하던 정책을 좀 더 이해하기 쉽도록 표현을 일부 수정하니 아래 내용 참고 부탁드립니다.

 

 

■ 상품ID 재사용 판단 기준

 

1. 상품명을 통해서 상품의 변경이 확인되는 경우 상품ID재사용으로 판단함

- 띄어쓰기 등 상품명의 단순 변경 및 설명문구 변경은 상품의 변경으로 판단하지 않음

 

2. 상품명을 통해 다른 상품으로 변경된 것이 의심되지만 명확하지 않은 경우 가격 등 다른 정보를 참고하여 판단할 수 있음

- 상품명 변경을 통해서 상품이 변경된 것으로 추정하기 어려운 경우는 해당되지 않음

 

3. 상품이 실제로 변경되지 않았더라도 구매자 입장에서 변경된 것으로 오해할 수 있는 상품명 변경도 조치될 수 있음

- 실제로 변경되지 않았음을 입증하는 경우 복구 가능

 

 

■ 상품ID 재사용 적발시 조치사항

 

- 상품 삭제

- 클린프로그램 적용

- 복구 불가

 

출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.