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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] 상품 리뷰 평점 표기 변경 예정 안내 (24.1.10~)

안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.


 

보다 분별력 있는 리뷰 평점 제공을 위해 상품 리뷰 평점 표기 방식이 아래와 같이 변경될 예정입니다.

 

■ 언제 변경되나요?

2024년 1월 10일 오후 (내부 시스템 사정에 따라 변경될 수 있습니다.)

 

■ 어떻게 변경되나요?

[변경 전] 소수점 이하 1자리 노출

[변경 후] 소수점 이하 2자리 노출 (소수 3째자리에서 반올림)

 

<평점 변경 전/후 예시>



■ 모든 영역의 평점 표기가 변경되나요?

상품상세, 스토어 카테고리 & 상품리스트, 윈도 및 버티컬 서비스(패션타운/도착보장/미스터 등 포함) 등 대부분의 영역에서 변경됩니다.

단, 일부 영역은 소수점 이하 1자리만 노출될 수 있으며, 이때 소수2째자리에서 버림된 결과로 노출됩니다. ex.쇼핑검색광고

 

 

■ 변경되는 이유가 무엇인가요?

그동안 같은 평점이라도 “타 판매자 제품 대비 내 제품이 더 좋은데” 혹은 “내 제품들 평점은 모두 같은데 어떤 제품이 더 반응이 좋을까” 라고 생각해 보신 적 있으셨나요?

이제는 세분화된 평점으로 구매자의 반응을 더 섬세하게 확인할 수 있습니다.

구매자분들도 세분화된 평점으로 판매자분들의 더 좋은 상품을 쉽게 구분하고 구매하실 수 있구요

 

 

보다 나은 서비스를 위해 앞으로도 노력하겠습니다.

 



출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.