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고객지원

공지사항 내용
뉴스클리핑(11.29)

 

'새벽 1시'부터 줄 서서 산다…겨울인데 수영복 잘나가는 이유

겨울에도 수영복 매출이 호조를 보이고 있다. 추운 날씨를 피해 동남아를 비롯한 따뜻한 휴양지로 떠나려는 고객들이 늘고 있어서다. 28일 여행 업계에 따르면 올 12월 해외여행 예약은 전년 동기 대비 120.3% 증가했다. 그중 동남아 비중이 61.6%로 절반 이상을 차지했다. 동남아 예약률은 전년동기 175.2%나 늘었다.
 

"클로바 포 라이팅, 개성있는 글쓰기 지원…창작자·소상공인 레벨업 도구"

클로바 포 라이팅은 AI를 활용해 네이버에서 활동하는 창작자와 SME의 글쓰기를 지원하는 도구다. AI가 이용자의 글쓰기 스타일을 분석해 글 초안을 작성해 준다. AI는 글을 간단하게 요약하거나 더 나은 표현을 제시하기도 한다. 네이버의 초거대 AI ‘하이퍼클로바X’를 기반으로 개발됐다.
 

쿠팡, '블랙프라이데이' 2년 연속 소비자 관심도 1위

쿠팡이 최근 2년간 블랙프라이데이 기간에도 국내 이커머스업계에서 압도적으로 가장 높은 소비자 관심도를 기록한 것으로 나타났다. 데이터앤리서치가 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 분석한 결과, 쿠팡은 올해 블랙프라이데이 직전 2주간 총 16만1,456건의 포스팅 수를 기록했다. 이는 지난해 같은 기간(16만2,216건) 대비 0.47% 감소한 수치지만, 여전히 업계 1위를 차지했다.
 

짝퉁 논란 알리익스프레스, 소비자 보호 방안 내놓는다

최근 국내 이용자가 급증하고 있는 중국 온라인 유통업체 알리익스프레스가 내달 6일 기자간담회를 하고 ‘가품 근절책’을 발표할 예정이다.
 

“고물가에 가성비템 인기” 이커머스, 초저가 상품 판매량 ‘쑥’

국내 주요 이커머스에서 초저가 상품이 불티나게 팔리고 있다. 고물가에 경기침체가 길어지자 저렴하면서도 품질이 좋은 가성비 제품에 대한 선호도가 커지고 있어서다.
 

소비자 낚는 ‘다크패턴’…네이버 외부기구 “점검 목록 마련하라” 권고

다크패턴은 모바일 애플리케이션(앱)이나 웹페이지에서 이용자의 착각이나 실수를 유인해 비합리적인 소비를 하게끔 하거나 서비스에서 벗어나지 못하도록 하는 설계 방식을 의미한다. 결제 취소나 회원 탈퇴가 어렵도록 디지털 서비스를 설계하는 게 대표적인 사례다. 실제 미국 전자상거래 플랫폼 아마존의 유료 구독 서비스의 취소 절차는 회사 내부에서 고대 그리스 시인 호메로스의 서사시 ‘일리아드’에 빗대 ‘일리아드의 흐름’이라고 불리기도 했다. 구독 취소가 서사시처럼 복잡하고 긴 절차라는 뜻이다.