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고객지원

공지사항 내용
뉴스클리핑(10.18)

 

구글, 메인 화면 확 바꿀까

이 소식은 IT매체 MS파워유저가 구글이 테스트 중인 스크린 샷을 발견하면서 처음 알려졌다. 공개된 구글 메인 페이지 화면에는 검색 창과 함께 뉴스 헤드라인과 일기예보, 스포츠 경기 결과, 주식 정보 등이 포함되어 있다.
 

CJ올리브영, 앱 내 커뮤니티 서비스 '셔터' 출시

셔터는 올리브영이 모바일 앱에 구현한 커뮤니티 공간이다. 올리브영 멤버십 회원 누구나 모바일 앱 하단에 위치한 셔터 아이콘을 눌러 이동한 뒤, 일상을 주제로 짧은 문구와 사진을 공유할 수 있다. 셔터에서는 좋아요와 댓글 기능을 구현해 작성자와 게시글에 대한 관심을 표현하는 등 소통이 가능하다. 또 나와 같은 피부톤과 피부 타입을 가진 이들을 찾아 계정을 팔로우 하거나 해시태그를 이용해 특정 키워드와 연관된 게시물만 모아볼 수 있다. 추천 상품을 태그하면 상품 페이지와 연동돼 바로 구매가 가능하도록 했다.
 

네카오·유튜브뮤직, 체류시간 증가 키워드는 `소셜`

플랫폼이 소셜 기능을 강화하는 이유는 무엇일까. 초점은 바로 '체류 시간'이다. 이용자들은 이들 기업이 선보인 소셜 기능을 활용해 지인 혹은 비지인과 공통의 관심사를 놓고 이야기를 주고받거나 '좋아요' 등을 누르며 교감한다. 이는 곧 이용자들의 체류 시간 증가로 연결되며 플랫폼의 영향력 확대와 광고·커머스 등 수익 창출 기회로 이어진다.
 

‘가족 단골 고객’의 재정의…멍·냥족 모시기 나선 유통업계

유통업체들은 해마다 급성장하는 반려동물 시장을 신사업 분야로 보고, 프리미엄 먹거리는 물론 생애주기에 맞춘 건강관리, 돌봄과 훈련, 장례 서비스까지 펫팸족(반려동물을 가족처럼 키우는 가구)을 단골로 모시기 위해 경쟁하고 있다.
 

핼러윈 건너뛰고 11월 유통대전…롯데 vs 신세계 ‘역대급 할인’ 행사

이태원 참사 1주기를 앞두고 유통 업계는 올해 핼러윈 데이를 조용히 넘길 예정이다. 예년처럼 별도 마케팅이나 프로모션을 하지 않고 추모 분위기에 동참하겠다는 취지다. 대신 롯데와 신세계 등 주요 업체는 다음 달 열릴 대규모 통합 할인 행사에 역량을 집중할 것으로 알려졌다.
 

11번가, 키즈 트렌드 전문관 ‘키즈키즈’ 열어

고객 구매 데이터와 검색 지표 등을 기반으로, 패션을 중심으로 도서·교구, 스킨케어, 레저입장권 등 10여 개 상품군에서 5~12세 어린이를 위한 최적의 상품을 선보인다. 현재 공식 브랜드 본사, 백화점, 전문몰 등과 협업해 80여 개 키즈 패션 브랜드의 상품을 선보이고 있다. 물티슈, 분유 등 육아용품, 도서·교구 등 카테고리별 인기 상품도 추천한다.