안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.


스마트스토어 이용약관 제11조, 제18조에 사전고지된 내용과 같이 스마트스토어 장기미종료 주문건에 대해 일괄 처리 예정 안내드립니다.
☞스마트스토어 이용약관 바로가기
 

■ 처리예정일자
: 2023년 10월 25일부터 순차적으로 처리

- 대상주문은 집계 및 처리직전 주문상태에 따라 최종처리방법이 변경될 수 있습니다.
- 대상주문은 처리직전 회원상태에 따라 처리실패, 지연될 수 있습니다.
- 대상주문과 연결된 동일주문번호 내 나머지 주문들이 대상주문 처리로 인해 주문상태에 영향을 받을 수 있습니다.
- 결제사 및 시스템 사정으로 안내된 예정일자보다 지연될 수 있습니다.
- 일부주문은 결제사 사유로 원결제수단 환불이 불가하여 환불정산액으로 환불될 수 있습니다.

※ 단, 일부 주문은 안내된 처리예정일자보다 먼저 처리될 수 있습니다.
- 과거 자동처리예정(미종료처리예정) 알림을 받으셨지만 현재까지 처리되지 못한 주문

■ 처리대상
: 네이버페이 서비스오픈 이후 결제일 기준 90일까지 종료처리되지 않은 주문

■ 처리방법 상세
- 처리 직전 최종 주문상태 기준 주문종료(구매확정, 취소완료, 교환완료, 반품완료) 처리 예정
- 대상 주문건이 발생한 판매자 대상으로 개별 메일을 통해 별도 안내 예정
※ 상세 내용 확인 필요 시 일대일문의로 문의 부탁드립니다.


출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.