[NAVER] 대가성 표기 관련 리뷰 어뷰징 대응 정책 안내
작성일 2023-09-19 17:46:18
조회수 386
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안녕하세요. 포인트, 할인 등 대가를 받은 경우 리뷰 작성 시 대가성 여부를 표기해야 함은 이전 공지에서도 안내한 바 있는데요 https://sell.smartstore.naver.com/#/center-notice/detail/100010768 아래와 같은 세부적인 기준을 안내드리니 기준에 맞게 리뷰를 운영하실 수 있도록 내용 확인 부탁 드립니다.
1. 대가성 여부 표기가 대가 지급의 '필수 조건'임을 이벤트 안내 페이지에 잘 보이도록 명시한 경우에만 상품 노출 및 판매자 소명 내용 인정 가능 ※ 필수 조건 안내 문구 예시 : "리뷰 작성 시 대가성 여부를 리뷰 제일 상단에 표기하지 않은 경우 리뷰 이벤트 대상에서 제외됨"
2. 블로그 등 외부 리뷰 이벤트일 경우에도 스마트스토어를 통해 상품 구매가 발생하면 스마트스토어 리뷰에도 대가성 여부 표기가 되어야 함 3. 대가성 표기가 되어있지 않은 리뷰가 확인되는 경우 판매자의 어뷰징 행위가 있는 것으로 간주하여 상품삭제 또는 서비스 제한이 될 수 있음
* 적용 : 2023. 10. 20(금)
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