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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] 대가성 표기 관련 리뷰 어뷰징 대응 정책 안내

안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.


 

포인트, 할인 등 대가를 받은 경우 리뷰 작성 시 대가성 여부를 표기해야 함은 이전 공지에서도 안내한 바 있는데요

https://sell.smartstore.naver.com/#/center-notice/detail/100010768

아래와 같은 세부적인 기준을 안내드리니 기준에 맞게 리뷰를 운영하실 수 있도록 내용 확인 부탁 드립니다.

 

 

1. 대가성 여부 표기가 대가 지급의 '필수 조건'임을 이벤트 안내 페이지에 잘 보이도록 명시한 경우에만 상품 노출 및 판매자 소명 내용 인정 가능

※ 필수 조건 안내 문구 예시 : "리뷰 작성 시 대가성 여부를 리뷰 제일 상단에 표기하지 않은 경우 리뷰 이벤트 대상에서 제외됨"

 

2. 블로그 등 외부 리뷰 이벤트일 경우에도 스마트스토어를 통해 상품 구매가 발생하면 스마트스토어 리뷰에도 대가성 여부 표기가 되어야 함
 

3. 대가성 표기가 되어있지 않은 리뷰가 확인되는 경우 판매자의 어뷰징 행위가 있는 것으로 간주하여 상품삭제 또는 서비스 제한이 될 수 있음

 

* 적용 : 2023. 10. 20(금)



출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.