안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.


최근 대형 유통 업체 혹은 유명 제조사의 공식 판매처임을 사칭하면서 저가 상품으로 구매자 유인 후 현금결제 또는 별도 사이트를 통한 결제를 유도한 후 잠적하는 방식의 사기행위가 급증하고 있습니다.

당사는 주말이나 야간 감시망을 강화함은 물론, 사기 판매자로 의심되는 상당한 이유가 있는 경우 소비자 피해 방지를 위해 잠정적으로 서비스 노출을 중단한 후 판매자 소명을 받아 서비스 재개하는 방식으로 소비자 보호를 강화할 예정이니 판매활동에 유의해 주시기 바랍니다.

지나치게 저가로 상품 등록하여 구매자를 유인하거나, 정식 대리점이 아닌 것으로 의심되는 가전 판매자, 기적 발 사기 판매자로부터 확인된 의심 패턴과 일치하는 경우 등 제재 대상에 해당되니 참고하시어 운영해 주시기 바랍니다.

- 소비자 보호 정책 강화 적용일 : 2023/05/18

* 참고: 관련 약관 규정

제19조 (페널티 및 자격 정지)

① 회사는 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 제고하기 위하여 이 약관에서 정한 바에 따라 판매회원의 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 페널티에 따른 회원 자격정지 및 불이익 제공

가. 회사는 판매회원의 거래를 평가하여 판매회원에게 페널티를 부여합니다. 회사는 판매회원에 대해 회사가 미리 고지하는 일정 기간의 판매실적과 판매거부 내역, 배송, 반품, 민원 처리지연 등에 기초한 페널티를 부여하며 판매회원의 페널티에 따라 일정한 혜택(또는 불이익)을 제공하거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.
나. 회사는 판매회원이 페널티에 대한 상세 내용을 확인할 수 있도록 운영정책을 통해 상세 내용을 안내합니다.

2. 부정거래 또는 매매불가상품등록 등 이용규칙위반 또는 기타 위법, 부당행위에 따른 이용정지

② 회사는 판매회원이 제5조 제4항의 승낙거부 사유가 있음이 확인되었거나, 본 약관, 회사의 운영정책 및 관련법령을 위반하거나, 타인의 권리를 침해하는 행위 또는 그러한 위법•부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우 판매회원의 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 판매회원에 대한 자격정지 및 서비스 이용제한의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책에서 정합니다.


출처: 네이버 스마트스토어센터 

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.