안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.


안전하고 편리한 스마트스토어 사용을 위한 2단계 인증에 대하여 안내드립니다.

■ 계정을 안전하게 보호하기 위해 로그인 시 2단계 인증이 필수예요.

스마트스토어센터는 여러 메뉴에서 판매자와 구매자의 개인 정보가 취급되므로
계정 도용 방지 및 구매자 개인 정보 보호 등을 위하여 전체 판매자 회원 대상으로 로그인 시 2단계 인증이 필수입니다.
타인이 회원님의 아이디와 비밀번호를 알게 되더라도 2단계 인증 없이는 로그인할 수가 없어서 회원님의 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다.

■ 계정 도용을 방지하기 위해 안전한 정보로 2단계 인증 정보를 설정하세요.


이메일로 2단계 인증하고 싶어요.

- 로그인 시에 이메일로 2단계 인증을 하시는 판매자 회원님은 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
- 2023년 4월 5일부터 2단계 인증할 때에만 전용으로 사용하는 2단계 인증 이메일로 인증해 주세요.

더욱 안전한 로그인을 위해 2단계 인증에만 사용하는 2단계 인증 이메일을 설정해 주세요.

- 2023년 4월 5일 [내정보 > 회원정보 > 기본 정보]에 등록된 회원님의 이메일 정보 그대로 2단계 인증 이메일 정보에 설정됩니다.
- 2023년 5월 3일 부터는 계정 도용 방지를 위해 2단계 인증 이메일은 로그인 아이디에 사용된 이메일 정보로 인증할 수 없습니다.

서비스 이용에 불편이 발생하지 안도록 시행일(2023년 5월 3일) 이전 꼭 2단계 인증 이메일 주소를 변경해 주세요.
※ 2단계 인증 이메일은 2023년 4월 5일부터 변경 가능합니다.


만약 2단계 인증 이메일 주소를 변경하지 않아 이메일로 2단계 인증이 불가한 경우, 휴대전화로 2단계 인증을 해주시고
인증 완료 후, 2단계 인증 이메일 주소를 변경해 주세요.

▶ PC

▶ Mobile


☞ 2단계 인증 이메일 주소 변경 방법 자세히 보기


Q. 2단계 인증 이메일과 이메일의 차이점은 무엇인가요?

- 2단계 인증 이메일은 2단계 인증할 때에만 사용할 수 있는 이메일 주소입니다.
- 이메일은 아이디, 비밀번호 찾기 등 본인확인 필요 시 사용하거나 스마트스토어 주요 안내를 받을 때 사용할 이메일 주소입니다.


Q. 2단계 인증은 이메일 주소로만 가능한가요? 휴대전화 번호로 인증을 하고 싶습니다.

- 2단계 인증은 이메일 주소 및 휴대전화 번호 인증 두가지 수단으로 인증이 가능합니다.
- [내정보 > 회원정보 > 기본 정보] 메뉴에서 인증 수단을 선택하시면 2단계 인증 시 자동 선택되어 노출됩니다.
※ 참고. 2단계 인증 시 사용되는 이메일 주소는 [내정보 > 회원정보 > 2단계 인증 정보] 2단계 인증 이메일 주소를 통해 인증이 가능하며 휴대전화 인증은 [내정보 > 회원정보 > 기본 정보] 휴대전화 번호를 통해 인증할 수 있습니다.
☞ 2단계 인증 이메일 / 휴대전화 번호 변경하러 가기


Q. 네이버 아이디 사용 중입니다. 네이버 2단계 인증으로 변경할 수 있나요?

- 네이버 아이디를 통해 로그인하시는 회원이라면 더욱 안전하고 편리한 네이버 2단계 인증을 이용할 수 있습니다.
- 네이버 2단계 인증 설정은 [네이버ID > 보안설정] 메뉴를 통해 설정이 가능하며 자세한 방법은 아래 도움말을 참고해 주세요.
☞ 네이버 2단계 인증 설정 방법 자세히 보기

 

2단계 인증 안내

- 개인정보 보호법 제29조 및 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준 제4조 4항에 따라 2단계 인증이 적용된 사항으로, 2단계 인증 해제 처리는 불가합니다.
- 2단계 인증 방법 설정 및 인증 수단의 정보는 로그인 후 내정보 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
- 2단계 인증을 완료한 동일 IP로 접속하실 경우, '90일' 동안은 인증 절차 없이 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 인증 완료 후 90일 이내여도 로그인 시도하는 IP가 변경된다면, 2단계 인증을 다시 진행해야 합니다.
- 인증번호가 수신되지 않는다면, 1588-3819 또는 smartstore_noreply@naver.com 주소가 차단되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
- 2단계 인증은 회원 ID 기준으로, 휴대전화 번호 및 이메일 주소를 추가할 수 없습니다.
- 안전한 관리를 위해 공용 ID 사용이 아닌 개별 ID 사용을 권장 드립니다.
- 네이버 아이디로 로그인 시에 네이버 2단계 인증이 설정된 경우, 네이버 2단계 인증만 진행됩니다.
- 2단계 인증에 문제가 있으신 경우, 고객센터를 이용하여 문의하시기 바랍니다.

 

네이버 스마트스토어는 회원님의 정보를 안전하게 보호하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.


출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.