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상품상세의 대표이미지 영역에 라이브 숏클립을 노출하도록 설정할 수 있는 기능이 오픈됩니다.
상품의 대표 숏클립을 불러오거나, 숏클립id를 직접 입력하여 설정하실 수 있습니다.

■ 오픈일 : 2023.03.22(수)

■ 라이브 숏클립이란?

숏클립은 상품과 연관된 짧은 영상 콘텐츠입니다.
상품에 연결된 숏클립이 있다면, 상품상세 대표이미지 영역에 숏클립을 노출하도록 설정하실 수 있습니다.

설정된 상품은 상품 대표이미지 영역에서 대표이미지 다음 순서로 숏클립 미리보기 영상이 노출되며,
'숏클립보기' 버튼을 통해 숏클립 뷰어로 연결됩니다.

■ 상품상세 대표이미지 영역 > 라이브 숏클립 노출 설정 방법
대표이미지 영역 설정을 위해서는, 먼저 상품에 연결된 숏클립이 존재해야 합니다.

① 쇼핑라이브 관리툴 > 숏클립 등록
대표이미지 영역에 노출을 원하는 상품을 '숏클립에 소개할 상품'목록의 첫 번째 상품이나 대표 상품으로 등록해주세요.

② 스마트스토어센터 > 상품 수정 > 라이브 숏클립 설정
상품에 연결된 숏클립을 상품상세 대표이미지 영역에 노출하도록 설정할 수 있습니다.
(상품 등록 시점에는 상품번호가 없으므로, 숏클립이 연결되어 있지 않기 때문에 수정 시 설정이 가능한 점 참고 부탁 드립니다.)
노출 가능한 상태의 최신 숏클립을 대표 숏클립으로 불러오거나, 노출할 숏클립id를 입력하여 설정할 수 있습니다.

■ FAQ

Q. 숏클립 설정 시, 숏클립의 상태가 유효하지 않다는 메시지로 확인됩니다.
A. 상품에 연결된 숏클립이 아니거나, 숏클립의 상태가 서비스중/공개/노출 상태가 아니라면 대표이미지 영역에 노출할 수 없습니다.
쇼핑라이브관리툴(https://tool.shoppinglive.naver.com/)에서 숏클립의 상태를 확인해주세요.

Q. 상품에 노출할 숏클립을 설정하였으나, 상품상세 페이지에 반영되지 않아요.
A. 숏클립을 설정했더라도, 이후 숏클립의 상태가 노출 불가한 상태로 변경되면 상품 대표이미지 영역에 노출되지 않습니다. 쇼핑라이브관리툴(https://tool.shoppinglive.naver.com/)에서 숏클립의 상태를 확인해주세요.
또한 단기간에 호출량이 급증하여 응답 지연 등이 발생할 경우에는 일시적으로 상품 상세 페이지에 숏클립이 노출되지 않을 수 있습니다. 이 경우 일정 시간 경과 후 상품상세 페이지를 확인해주세요.

Q. 상품에 노출할 숏클립의 정보 수정은 어떻게 하나요? (공개 여부 / 숏클립에 소개할 상품 수정)
A. 숏클립 정보는 라이브관리툴에서 확인 및 수정하실 수 있습니다.
(참고) 쇼핑라이브 고객센터 숏클립 안내 https://help.naver.com/service/21349/category/6017?lang=ko

Q. 대표이미지 숏클립을 통해 주문결제된 경우 수수료가 어떻게 되나요?
A. 숏클립 뷰어를 통해 거래된 경우 '매출 연동 수수료 3%'가 부과됩니다.


출처: 네이버 스마트스토어센터 

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.