안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.
쇼핑할 때 내 마음에 딱 맞는 상품을 찾는 일은 늘 어렵게 느껴지곤 합니다.
머릿속에 원하는 느낌은 있지만 텍스트로 표현하기엔 어려울 때도 있고, 검색하다 찾은 원피스 색상은 마음에 드는데 기장이 아쉬울 때도 있죠. 원하는 상품을 찾기 위해 수많은 이미지를 보다가 결국 지친 경험, 다들 있으시죠?
이제 네이버에서 검색할 때 마음에 드는 상품 이미지를 기준으로 더 디테일한 쇼핑 경험을 이어 나갈 수 있습니다.
네이버의 멀티모달 AI 기술 ‘옴니서치’가 네이버 검색 쇼핑에 적용되어 내 마음에 드는 상품 이미지와 유사한 아이템만 모아서 볼 수 있고 이미지에 색상, 재질, 브랜드 등 키워드를 추가해서 더 고도화된 결과를 확인할 수도 있어요.
구매하기엔 2% 부족해 보이는 원피스 이미지를 접했다면 ‘H라인’, ‘롱’, ‘블랙’ 등의 키워드를 추가해서 딱 내 머릿속에 있던 원피스를 찾아보세요.
쇼핑 옴니서치, 어떻게 사용하나요?
검색하다가 발견한 상품과 비슷한 느낌의 상품을 찾고 싶을 때 혹은 찾고 있는 아이템의 속성이 여러 개일 때 옴니서치를 사용해 보세요.
1) 스타일 별 아이템 찾기 (트위드원피스 니트원피스 발볼넓은운동화)
막연하게 트위드원피스가 갖고 싶은데 디테일하게 고민해 보지는 않았을 때, 일단 트위드원피스를 검색해 보세요. 쭉 보다가 마음에 드는 트위드원피스를 발견하면 해당 이미지에 있는 + 버튼을 눌러주세요. 비슷한 스타일이지만 조금씩 다른 트위드원피스 여러 개를 모아서 볼 수 있어서 내가 원하는 스타일에 점점 가까워질 거예요.
니트원피스가 필요할 땐 니트원피스를 검색. 괜찮은 베이지 니트 원피스를 접했는데 ‘컬러만 조금 연했으면 좋겠다’는 생각이 들 땐 내 마음에 든 원피스 이미지의 + 버튼을 누르고 검색어에 “베이지 색상”을 입력해 주세요. 이제 비슷한 니트원피스 중 베이지 계열만 모아서 볼 수 있어요.
2) 상황 별로 필요한 아이템 찾기 (하객원피스 휴양지원피스 러닝화)
특정 상황에 필요한 아이템의 경우, 내가 찾고자 하는 게 명확할 때도 있죠. 이때는 오히려 검색해야 하는 조건이 너무 많아서 다 입력하기에도 어려움이 있습니다.
‘네이비 A라인 롱 하객 원피스’를 검색하기보다는 하객 원피스를 검색하고 마음에 드는 A라인 원피스 이미지를 + 한 뒤에 키워드에 ‘네이비’, ‘롱’ 을 추가하면 내 원하던 그 하객 원피스를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
휴양지 원피스도 ‘꽃 패턴 민소매 노란 휴양지 원피스’ 라는 긴 검색어보다는 옴니서치를 활용해서 원하는 휴양지 원피스 이미지를 먼저 본 뒤에 디테일을 하나씩 추가해 나가는 새로운 검색 경험을 해보세요.
네이버 검색 시 쇼핑에 적용된 옴니서치, 어떤 기술인가요?
네이버 검색 시 쇼핑에 적용된 옴니서치는 사용자가 입력한 텍스트와 이미지 등 전혀 다른 종류의 입력을 가상의 공간으로 만들어 동시에 분석하고, 사용자가 가장 원하는 검색 결과를 빠르게 추천하기 위해 만든 기술입니다.
가상의 공간 내에서는 사용자가 입력한 여러 가지 속성을 쉽게 더하거나 뺄 수 있어, 텍스트를 입력하면 유사한 텍스트뿐만 아니라 이미지도 노출하는 등 사용자의 의도에 맞는 검색 결과를 빠르게 제공할 수 있습니다.
옴니서치 기술로 상품명, 브랜드, 모양, 색상, 질감 등 다양한 변수를 각 특성에 맞게 분리하여 연산하고 검색하는 것이 가능해집니다.
특히, 쇼핑 상품의 텍스트에는 존재하지 않지만 이미지에 존재하는 다양한 느낌, 분위기 같은 정보도 속성으로 활용할 수 있어, 사용자의 의도에 맞는 상품을 잘 추천합니다.
어떤 주제의 쇼핑 검색에서 사용 가능한가요?
원피스, 운동화 류의 패션 아이템을 시작으로 향후에는 가구나 인테리어 등 이미지 중심으로 검색했을 때 더 좋은 결과를 제공할 수 있는 다양한 주제로 점차 확대해 나갈 예정입니다.
텍스트와 이미지의 만남으로 사용자 의도에 맞는 검색 결과를 제공하는 쇼핑 옴니서치.
앞으로 사용자의 일상 속에서 더 많은 도전과 발전을 이어 나갈 테니 많이 기대해 주세요.
옴니서치에 대한 더 많은 정보가 궁금하다면?
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출처: 네이버 검색 공식블로그
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