안녕하세요.
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네이버도착보장 서비스를 제공하는 NFA 연합사 중 품고, 파스토의 재고 연동 정책이 변경되어 사전 안내 드립니다.


■ 반영 일정

2023년 03월 22일
(추후 일정이 변경될 수 있습니다.)


■ 정책 변경 내용




해당 개선을 통해 품고, 파스토 풀필먼트 이용 시에도 실시간으로 물류센터 상황을 반영한 수량의 재고가 표시됩니다.


■ 주요 Q&A

Q. 변경된 정책을 적용하기 위해 판매자가 풀필먼트 연동을 일시 중단하거나 상품별 풀필먼트 설정을 바꿔야 하나요?
A. 아닙니다. 변경 정책 적용을 위해 판매자가 특별히 설정을 변경해야 하는 부분은 없습니다.

Q. 실시간으로 물류센터 상황을 반영한 재고수량이 표시된다고 했는데 물류사 시스템에 보여지는 재고수량과 차이가 나는 이유가 무엇인가요?
A. 판매자센터에 노출되는 재고수량은 네이버쇼핑에서 발생한 주문/취소를 실시간으로 빠르게 반영하고 있습니다.
    반면 물류사 시스템은 주문/취소를 반영하는 데 일정 시간이 소요되기 때문에 차이가 있는 것처럼 보일 수 있습니다.
    또한, 풀필먼트 상품을 물류사가 발송처리 하지 않고 판매자가 자체적으로 발송처리할 경우 재고차이가 발생할 수 있으니 유의 부탁드립니다.


출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.