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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] [FAQ] 숏클립 테마 기획전


안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.




 





숏클립 프로모션인 <숏클립 테마 기획전> 진행 예정인데요~
숏클립 테마 기획전 관련하여 FAQ 공유드립니다. 진행 시 참고 부탁드리겠습니다:)




1. 숏클립이 뭔가요?
긴 시간 동안 진행되는 라이브와 달리 최대 2분 가량의 짧은 영상 콘텐츠인 숏클립은 구매자가 가볍게 시청하고 영상에 연동된 상품을 구매할 수 있습니다.

숏클립 이용 방법 >
숏클립에 대한 모든 것! 강의 보러가기 > 



2. <숏클립 테마기획전>은 어떤 프로그램인가요? 
판매자분들이 제작하신 숏클립을 쇼핑라이브 서비스 곳곳에 노출해드리기 위해 기획된 프로그램으로 새싹 등급 이상이면 라이브 이력과 관계없이 누구나 참여 가능합니다. 매 주 새로운 테마에 맞는 숏클립을 모아 기획전을 진행하며 신청 기간에 접수된 숏클립 중 기준에 부합하는 건들을 선별한 후 요일 별로 편성하는 방식으로 운영됩니다. 


3. 어떻게 참여하나요? 
매 주 월요일에 테마가 공개되며 화요일~금요일까지 네이버폼을 통해 신청 접수를 받습니다. 선정 결과는 차주 수요일에 발표됩니다. 


4. 참여하게 되면 어디에 노출이 되나요?

1) 쇼핑라이브홈



2) 쇼핑라이브 홈 > 이벤트




3) 쇼핑라이브판 > 오늘의 네쇼라 Pick!




4) 쇼핑라이브 서비스 내 배너 구좌 (쇼핑라이브홈 팝업/ 쇼핑라이브판 상단 및 중단 배너)






5. 언제, 얼마나 노출되나요?
선정된 숏클립은 하루 24시간 동안 노출됩니다. 신청 시 노출을 원하는 요일을 선택하실 수 있지만 특정 요일에 몰리는 것을 방지하기 위해 담당자가 편성을 진행합니다. 편성 결과에 따라 신청하신 요일과 실제 노출되는 요일이 다를 수 있으니 유의 부탁드립니다. 


6. 테마 별로 선정하는 숏클립 수가 정해져 있나요?
1개 테마 당 최대 210건의 숏클립을 선정합니다. (하루 30건 * 7일)


7. 선정 기준은 뭔가요?
1) 테마에 어울리는 숏클립
2) 수동 생성 숏클립 (자동 생성 숏클립은 참여 불가) 
3) 영상/음원 등 저작권 침해하지 않는 숏클립
4) 영상 내 화면/음향 등 기술적인 문제가 없는 숏클립 (가로형 영상 참여 불가)



8. 신청했는데 계속 선정이 안되고 있습니다. 이유를 알 수 있을까요?
대표적인 탈락 사유는 아래와 같습니다. 
1)자동생성 숏클립인 경우 (숏클립 기능 사용 안한 경우)
2)가로형 동영상인 경우
3)화질이 안좋은 경우
4)TVCF 등 일반 광고 영상인 경우
5)특정 일자 라이브의 예고인 경우
6)음악 저작권 위반
7)허위과장광고 표현 위험 문구/멘트 존재
8)영상이 비공개, 삭제, 오픈전으로 심사 시 영상 확인이 불가능한 경우
9)바로 전 주차에 이미 선정된 영상인 경우



9. 매 주 지원해도 되나요?
테마에 맞는다면 지원 가능합니다만 바로 전 주차에 선정된 영상과 동일한 영상은 선정하지 않습니다.


10. 한 테마에 여러 숏클립을 신청해도 되나요?
여러 건을 신청하셔도 1개의 숏클립만 선정합니다. 


11. 영상이 아직 완성되지 않았는데 신청만 먼저 해도 되나요?
신청 시점에 영상이 완성된 상태로 등록 및 공개되어 있어야 심사가 가능합니다. 


12. 신청 시 제출한 영상을 수정하고 싶어요. 
심사와 함께 편성이 진행되므로 영상 수정은 불가능합니다. 


13. 선정 결과는 어디서 확인하나요?
선정된 숏클립은 편성 결과와 함께 스마트스토어/윈도 공식 블로그와 송출앱 푸쉬 알림을 통해서 안내해드립니다. (개별 메일로 연락드리지 않습니다)


14. 선정되었는데 제가 해야할 게 있나요?
숏클립을 공개 상태로 계속 유지해주시고 연동된 상품 중 품절되거나 판매 중지된 상품은 없는지 확인해주세요. 그 외 노출을 위한 준비는 저희가 합니다. 


15. 기획전에 제 숏클립이 안보여요. 
모든 노출 영역은 랜덤으로 노출되도록 설정되어 있어서 새로고침을 하시면 됩니다. 


16. 숏클립에 연동된 상품을 변경해도 되나요? 
숏클립 내용과 일치하고 테마와 어우러질 수 있다면 자유롭게 추가/변경/삭제 가능합니다. 


17. 테마에 맞지 않는 상품을 연동시켜도 되나요?
대표 상품은 반드시 테마에 맞는 상품이어야 하며, 대표 상품 외 연동 상품 또한 테마와 동떨어진 상품은 불가능합니다. 


18. <숏클립 핫딜>이랑 다른 점이 뭔가요?
<숏클립 핫딜>은 데일리 특가를 제공하는 숏클립을 모아서 노출해드리는 프로그램이며 <숏클립 테마기획전>은 테마에 맞는 숏클립을 모아서 노출해드리는 프로그램입니다. 

두 프로그램 모두 하루 동안 쇼핑라이브 서비스 곳곳에서 노출이 된다는 공통점이 있으나 <숏클립 핫딜>은 가격 중심, <숏클립 테마기획전>은 판매 상품의 테마가 중심인 점이 다릅니다.


숏클립 핫딜 자세히 보기 >



출처: 네이버 쇼핑파트너 공식블로그 

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.