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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] 어뷰징에 따른 카탈로그 매칭 해제 기준 안내

안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.



최근 카탈로그(가격비교)에서 최저가를 차지하기 위해
어뷰징 행위가 많이 발생하고 있습니다.

구매자의 불편함을 방지하기 위해 아래와 같은 경우
카탈로그(가격비교)에서 매칭 제외 및 카탈로그 매칭 후 의도적으로 상품 조건을 변경하는 경우 상품 삭제 예정입니다.

또한, 그 외 정상적인 가격비교를 피하기 위한 어뷰징으로 판단되는 경우 또한 제재될 수 있으니 상품 관리에 유념 부탁드립니다.


*조치 대상
- 재고수량을 허위로 등록하는 경우
  예) 추가금이 붙는 동일한 상품의 옵션은 구매 제한을 두지 않았으나, 상품명에 표시된 대표 상품은 구매 수량 제한을 두는 경우
- 상품명에 표시된 대표 상품은 정상이나, 동일한 상품에 저렴한 사은품을 추가 구성 후 가격을 비싸게 설정한 경우
- 특정지역만 배송 가능하거나 수도권 추가요금이 발생하는 경우
  단, 특정지역을 카탈로그 내 구매조건으로 서비스하는 경우는 제외함
- 할인율을 과장하기 위해 할인 전 가격을 허위 기재하는 것으로 의심되는 경우
- 비정상적 상품 가격 등록 시
- 그외 카탈로그(가격비교) 매칭을 회피하기 위한 어뷰징 행위로 의심되는 경우 제재 대상에 포함

*조치 내용
- 카탈로그(가격비교) 제외
- 카탈로그(가격비교) 매칭 이후 상품 조건 등 의도적인 상품을 변경하는 경우 상품 삭제 및 클린 조치

*집중 모니터링 적용일
- 23년 03월 16일~


출처: 네이버 스마트스토어센터 

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.