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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] 반품안심케어 정책변경 사전안내

안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.



2023년 3월 3일 00시 부터 반품안심케어 정책이 변경될 예정입니다.
이에 대한 사전 안내 드리니, 꼭 참고 부탁드립니다.

1. 반품안심케어 서비스 보상금, 등록가능 배송비 상한 변경
- 2023년 3월 3일 00시 부터 발생한 반품안심케어 대상 주문의 서비스 보상금 상한과,
  등록가능 배송비 상한이 아래와 같이 변경됩니다.
  배송비 제한으로 적용하지 못했던 상품을 반품안심케어 서비스로 활용해보세요!

서비스 보상금 상한
 



등록가능 배송비 상한



(주의) 반품안심케어 등록 하였으나 기존 배송비 상한을 초과하여 반품안심케어 적용을 받지 않던 상품이 있으신 경우 주의해주세요.
  2023년 3월 3일 00시 정책이 변경되면서, 자동으로 반품안심케어 적용 상품으로 업데이트 될 수 있습니다.
  해당 작업은 2023년 3월 3일 00시 부터 순차적으로 시스템 반영되며, 전체 반영에 수분이 소요됩니다.


*예시) 2023년 3월 3일 이전 [기본배송비 3,500원, 반품안심케어 설정함]
  → 기존 배송비 상한 초과하여 반품안심케어 적용 안되었으나,
      2023년 3월 3일 00시 정책 업데이트 후 부터 배송비 제한에 포함되면서 자동으로 반품안심케어 적용

2. 반품안심케어 서비스 이용금액 변경
- 2023년 3월 3일 00시 부터 발생한 반품안심케어 대상 주문의 서비스 이용금액이 아래와 같이 변경됩니다. (단위 : 원)

(기존)



(변경)


반품안심케어 활용하기 >


출처: 네이버 스마트스토어센터 

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.