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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] 택배사 배송 제한 지역 안내 (12/20 적용)
안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께 하는 e-커머스 파트너 가비아 CNS입니다.

 

12월 20일(화)부터 택배사의 사정으로 인해 배송 지연 혹은 제한되는 지역이 있을 경우, 상품페이지에 '일시적 배송 제한 안내' 배너가 자동으로 노출됩니다.

 

해당 정보는 택배 정보 연동업체인 '굿스플로'에서 제공하며, 고객의 기본배송지가 택배사의 배송 지연 혹은 제한 지역에 해당할 경우에만 노출됩니다. 이는 고객을 위한 참고성 정보로, 배너 노출 유/무와 상관없이 구매는 정상적으로 가능합니다.

 

아래 내용 참고하시어 배송 문의 응대 시 참고 부탁드립니다.

 

■ 적용 일정

- 2022년 12월 20일(화)

 

■ 내용

- 고객이 설정한 기본배송지가 택배사의 배송 지연 혹은 제한 지역에 해당할 경우, 상품페이지에 '일시적 배송 제한 안내' 배너가 노출됩니다.

- 배너는 상품에 설정한 택배사를 기준으로 제공되며, 일부 택배사에 제공됩니다.

(※2022년 12월 20일 기준 CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 일양로지스에 제공되며, 제공 가능한 택배사는 변경될 수 있음)

- 상품의 택배사 설정은 아래 공지를 참고해주시기 바랍니다.

ㄴ관련 공지: https://sell.smartstore.naver.com/#/center-notice/detail/100012202




출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.