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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] [쇼핑라이브] 상품 상세 페이지 하단 '관련 숏클립 다시보기' 연결 뷰어 교체 안내
안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께 하는 e-커머스 파트너 가비아 CNS입니다.

 

상품 상세 페이지 하단 '관련 숏클립 다시보기' 영역에 연결되어 있는 클립 뷰어가 9월 15일 출시된 숏클립 뷰어로 교체될 예정이라 사전 안내드립니다.

숏클립 뷰어로 교체됨에 따라 수수료 과금 정책 및 일부 노출 요소가 변경될 예정이오니 아래 내용 참고 부탁드립니다.

 

■ 변경 내용

1) 수수료 과금 정책

기존 클립 뷰어의 경우 원본 라이브의 캘린더 노출 여부에 따라 3%/5% 구분하여 수수료율 적용하였지만,

숏클립 뷰어로 교체되는 시점부터는 Beta 기간 동안 숏클립에 일괄 3% 수수료율이 적용됩니다.



 

2) 숏클립 노출 종류

기존에는 상품이 노출되는 구간이 자동 추출되거나, 웹관리툴을 통해 상품이 노출되는 구간을 직접 설정한 경우에만

클립이 자동 생성되어 상품 상세 페이지 하단 '관련 숏클립 다시보기'영역에 노출되었지만,

숏클립 뷰어로 교체되는 시점부터는 웹관리툴을 통하여 직접 등록한 숏클립도 대표 상품이 설정되어 있는 경우 대표 상품을 기준으로 '관련 숏클립 다시보기'영역에 노출될 예정입니다.

* 관련 숏클립 다시보기 = 자동 생성 숏클립(구간 자동 추출 + 구간 수동 설정) + 직접 등록 숏클립

 

3) 뷰수/좋아요수 집계 방식

기존 클립 뷰어의 경우 연결된 원본 라이브의 뷰수/좋아요수를 노출해주었지만

(ex. A라이브에서 자동 추출된 B클립 뷰어의 뷰수/좋아요수는 A라이브의 좋아요소/뷰수와 동일)

라이브 기반의 수치여서, 숏클립 뷰어로 교체되는 시점 부터는 숏클립에서 발생한 순수 뷰수/좋아요수만 집계하여 노출됩니다.

 

4) 뷰어 노출 요소

기존에는 라이브와 유사한 형태로 클립 뷰어가 제공됐지만

숏클립에 최적화된 기능 및 노출 요소가 포함된 뷰어로 새롭게 교체됩니다.(라

이브에 특화된 채팅 목록 , 질문 모아보기 버튼 제거)


 

■ 변경일정

- 2023년 1월 12일(목) 오후 ~

 

■ 참고 사항

- 숏클립 관련 자세한 메뉴얼은 이전 숏클립 서비스 베타 오픈 공지 참고 부탁드립니다.

- '관련 숏클립 다시보기' 영역에 숏클립 노출을 원하지 않을 경우 쇼핑라이브 웹관리툴을 통하여 직접 등록한 숏클립은 삭제,

자동 생성된 숏클립은 라이브관리 > 관리버튼 > 노출관리 off 설정 하시면 노출 중지가 가능합니다.

- 숏클립 관련하여 판매자님들이 자주 묻는 문의 유형은 도움말로 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

 



출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.