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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] 풀필먼트 설정 상품 재고설정 제한사항 안내
안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께 하는 e-커머스 파트너 가비아 CNS입니다.

 

네이버 스마트스토어에서는 12월부터 이용가능한 '네이버도착보장 프로그램'을 시작으로

앞으로 네이버와의 물류데이터 연동을 기반으로 한 물류서비스를 지원하는 물류사(현재 기준 CJ대한통운, 품고, 파스토)

풀필먼트 설정을 한 상품들에 대해서는

 

물류사의 재고 관리 및 상품 배송 업무를 원활하고 안정적으로 처리할 수 있도록

풀필먼트를 설정한 상품들의 스마트스토어센터 재고데이터는

실제 물류센터의 재고데이터로 연동되는 재고수치가 표시되게 됩니다.

(해당 물류사들은 앞으로 확대 될 예정이며, 추가되는 물류사들의 경우 판매자센터를 통해 공지드리겠습니다.)

 

다만, 물류사들 중, 다채널 판매 상품 입고를 지원하는 품고, 파스토의 서비스를 이용하실 경우,

네이버 스마트스토어 외의 판매채널을 통한 상품 판매 시 결품이 발생되지 않고,

물류사에 위탁한 재고의 절반은 다른 판매채널에서 판매하실 수 있도록 해당 수치를 감안한 재고데이터를 표시하게 됩니다.

 

위 재고데이터는 일일 2회 업데이트 되며, 각 업데이트 시점에 실제 물류센터의 상품재고 데이터로 갱신하여 표시됩니다.

위 표시사항의 상세 내용은 네이버도착보장 판매자 매뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.

 


■ 내용 : CJ대한통운, 품고, 파스토로 풀필먼트 설정된 상품

 

■ 반영 일시 : 2022년 12월 14일

 

■ 반영 사항 : 해당 물류사의 풀필먼트 센터로부터 연동된 재고수량이 스마트스토어 상품의 판매 가능한 재고수량으로 표시됨

 

■ 유의 사항 : 다채널 판매 상품 입고를 지원하는 품고, 파스토로 풀필먼트 설정이 되었을 경우,

네이버 스마트스토어 외의 판매채널을 통한 상품 판매 시 결품이 발생하지 않도록

해당 수치를 감안한 재고수량이 표시됨

- 해당 재고수량은 실시간으로 업데이트 되며,

실제 재고수량과의 차이를 줄이기 위해 일 2회 각 물류센터의 재고수량으로 동기화 함

상세 내용 : 네이버도착보장 판매자 매뉴얼 바로가기>


출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.