구매한 고객 또는 구매평을 작성해준 고객에게 적립해줄 수 있는 네이버 포인트 혜택에 대해서 안내드립니다.

포인트를 설정하는 방법(메뉴)은 아래와 같이 5가지가 있습니다.

1) 상품을 등록하는 단계에서 적립하는 방법

2) 고객혜택관리 메뉴에서 적립하는 방법

3) 베스트리뷰 포인트 적립하는 방법

4) 리뷰이벤트 포인트 적립하는 방법

5) 고객등급관리 포인트 적립하는 방법

■ 상품등록 단계에서 포인트 적립 설정

① 등록 위치 - 상품관리 > 상품등록 or 상품정보 조회/수정에서 '수정'버튼 > 세부정보 > 구매/혜택조건' 에서 설정

② 설정 - 지급 조건에 따른 설정하는 방법 안내

- 포인트는 상품 판매가의 최대 20%, 최대 20만 원까지 적립 설정 가능

- 별도 기간을 설정하면 해당 기간 동안만 포인트가 지급 설정이 적용됨

③ 관리 - 지급 설정한 포인트의 적립 현황 조회 방법은 고객혜택관리 > 포인트 지급내역 조회 > 조회 조건 설정 후 검색
 

※ 설정한 포인트는 ①네이버가 지원하는 포인트 적립과 ②판매자가 설정한 적립이 쇼핑검색, 상품상세, 주문서 등에 함께 노출됩니다.

■ 고객혜택관리 메뉴에서 적립 설정

① 등록 위치 – ‘고객혜택관리 > 혜택등록’에서 '재구매고객' 대상 포인트 혜택을 제공할 수 있음

② 설정

재구매 고객: 최근 180일(어제까지 구매확정한 최근 6개월 이내 구매자) 구매한 고객에게 재구매시 포인트 혜택을 제공함



 

■베스트 리뷰 포인트 적립 설정

① 위치 – ‘문의/리뷰관리 > 리뷰 관리’에서 검색한 리뷰목록 중 베스트 리뷰로 선정할 리뷰를 체크하여 베스트리뷰선정/혜택지급 클릭

② 팝업창에서 혜택을 ‘포인트적립＇으로 체크하여 지급할 포인트를 설정

■베스트 리뷰 포인트 적립 설정

① 위치 – ‘문의/리뷰관리 > 리뷰이벤트 관리’에서 우측하단 ‘리뷰이벤트 등록’ 클릭

② 리뷰이벤트 등록 페이지에서 이벤트 내용/기간 등을 작성 후 ‘포인트혜택＇입력 후 저장

※ 리뷰이벤트 설정 시 상품 상세 페이지에 배너로 노출됩니다.

※ 리뷰이벤트 종료 후 리뷰이벤트 관리 페이지에서 베스트 리뷰를 선정 시 설정한 포인트가 지급됩니다.

 

■고객등급관리 포인트 적립 설정

① 위치 – ‘고객혜택관리 > 고객등급 관리’에서 SILVER, GOLD 등 사용여부 클릭하여 활성화

② 팝업에서 ‘포인트 적립’ 클릭 후 적립률 입력

 

※'고객혜택관리 > 혜택 리포트’를 통해 고객 혜택 효율 및 포인트 적립 현황을 확인할 수 있습니다.

네이버페이 포인트는 구매 확정 기준으로 적립되고, 적립금액은 할인 쿠폰이 적용된 금액을 기준으로 적립되므로 최종 적립금액은 쿠폰 사용 여부에 따라 달라질 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.