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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] 반품안심케어 소상공인 무료지원 프로그램 안내드립니다.

안녕하세요
비즈니스 시작과 성공을 함께 하는 e-커머스 파트너 가비아 CNS입니다.
 

 

'22.8.1부터 반품안심케어 가입 판매자 중 씨앗, 새싹 등급의 셀러에게 반품안심케어 서비스 이용료를 셀러지원포인트로 환급해주는 "소상공인 반품안심케어 무료지원" 프로그램이 진행됩니다.

 

1. 선정조건 및 방식

- 대상자 : 스마트스토어 반품안심케어 서비스 가입자

- 사업자 판매자 등급 : 씨앗, 새싹

- 제외대상 : 백화점/아울렛 등 대형유통사 소속 매장

- 선정주기 : 매월

- 선정결과안내 : 스마트스토어 담당자 이메일 주소 및 휴대폰번호 안내

- 프로그램 기간 : 2022년 8월 1일 ~ 2023년 7월 31일

 

※ 선정 관련 유의사항

  • 대상자는 선정월 1일 24시 기준 반품안심케어 서비스에 가입된 상태여야 합니다.

  • 선정은 매월 3영업일에 진행됩니다.

  • 선정 결과는 '스마트스토어 > 판매자정보 > 담당자 정보'에 기재된 이메일과 휴대폰 번호로 안내 됩니다. 정보가 잘못 기재되어 있을 경우 선정결과를 통보 받지 못하실 수 있습니다.

  • 선정유지기간은 선정 당월 한 달이며 조건 충족 시 연속으로 선정되실 수 있습니다.

  • 무료지원 선정은 월 단위로 진행되며, 파워 이상으로 등급이 오르거나 기타 조건이 맞지 않을 경우 선정대상에서 제외 됩니다.

(이후 조건이 다시 충족될 경우 재선정 가능)

 

2. 지원 내용

- 지원 기간 : 선정 당월 한 달

- 지원 내용 : 선정 당월 구매확정/반품완료/교환완료되어 정산처리된 반품안심케어 서비스이용료 전액

- 지원 방법 : 선정 다음 달 셀러지원포인트 지급

- 지급 시기 : 선정 다음 달 초

 

※ 선정 관련 유의사항

  • 자전거래 등 부정행위로 인한 서비스비용은 지원대상에서 제외됩니다.

  • 지급된 셀러지원포인트는 ‘스마트스토어센터 > 고객혜택관리 > 포인트 지급내역 조회’에서 확인하실 수 있습니다.

  • 셀러지원포인트는 광고 집행을 위한 비즈머니 전환이 불가합니다.

 

3. 프로그램 및 반품안심케어/셀러지원포인트 상세 안내

안내 바로가기 >

 

출처: 네이버 스마트스토어센터


그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.