안녕하세요. 비즈니스 시작과 성공을 함께 하는 e-커머스 파트너 가비아 CNS입니다.

2022년 7월 28일자로 네이버페이 지정반품택배사가 우체국택배에서 한진택배로 전환됨에 따라 사전 공지 드렸던 내용과 같이,

시스템에서 조회되는 네이버페이 지정반품/교환주문 판매자 수거완료일자 기준 다음 영업일 정산대금에서 차감됩니다.

☞ 네이버페이 지정 반품/교환 택배사 변경 공지 바로가기

■ 변경 일시 : 22년 7월 28일(목)

                   (7월 28일(목) 00시 00분 이후, 접수되는 네이버페이 지정택배 자동수거는 한진택배로 변경)

■ 내용

- 2022.07.28 부터 발생한 네이버페이 지정반품/교환(한진택배)에 대한 배송비는 수거완료일자기준 다음 영업일 정산대금에서 차감됩니다.

* 정산받을 금액이 없는 경우, 차감이 필요한 금액만큼 '마이너스 충전금' 으로 처리 됩니다.

'마이너스 충전금'은 충전금 0원 이상이 될때 까지 자동으로 정산대금 발생 시 상계됩니다.

* 한진택배 측으로 비용을 지불하신 경우, 굿스플로(02-514-2050 또는 톡톡)로 문의하시어 지불하신 금액에 대한 환불을 요청해주셔야 합니다.

- 네이버페이 지정반품/교환(한진택배) 배송비 차감 내역은 [스마트스토어센터 > 정산관리 > 정산내역 상세> 일별공제/환급 화면] 에서

사유에 'N_지정반품택배' 로 표기되어 확인하실 수 있습니다.

출처: 네이버 스마트스토어센터


그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.