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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] 상품 택배사 정보 추가 안내 (7/27 예정)

안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께 하는 e-커머스 파트너 가비아 CNS입니다.

 

상품이 어느 택배사로 발송되는지 구매고객에게 안내할 수 있도록 상품정보 내 '택배사' 항목이 추가될 예정입니다.

택배 발송 상품에 한해 입력할 수 있으며 반영일로부터 한달 후 필수입력값으로 전환되니 아래 내용을 숙지해주시기 바랍니다.

 

  • 반영 예정일

: 2022-07-27(수), 반영일자는 변경될 수 있으며 변경 시 추가 안내드리겠습니다.

 

  • 반영 내용

: 배송방법이 '택배, 소포, 등기'인 경우 택배사 정보 입력


 

  • 반영 일정

- 7/27(수) : 택배사 항목 추가

- 7/27(수) ~ 8/23(화) : 택배사 정보 입력 권장기간, 입력 비필수로 지원

- 8/24(수) : 택배사 항목 입력 필수로 전환, 등록/수정 작업 시 택배사 정보 필수

※ 8/24 이후에는 택배사 정보가 비어있는 경우 상품 등록/수정이 불가하므로 택배사 정보를 미리 입력해주실 것을 권장드립니다.

 

 

Q1. 상품에 입력한 택배사와 발송처리 택배사가 동일해야 하나요?

A1. 상품에 A택배사를 입력하더라도 발송처리 시 B택배사를 선택할 수 있습니다.

 

Q2. 상품 대량등록 프로그램을 이용 중인데, 스마트스토어 센터에서 직접 수정해야 하나요?

A2. 대량등록 프로그램을 통해서도 택배사 정보를 등록할 수 있도록 지원됩니다. 관련 내용은 오픈API 이용자를 대상으로 별도 공지드리도록 하겠습니다.

 

Q3. 입력한 택배사는 어디에 보여지나요?

A3. 상품 상세페이지를 통해 구매고객에게 안내됩니다.


 

확정된 반영일정 및 상세 입력방식은 추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.


출처: 네이버 스마트스토어센터


그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.