안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께 하는 e-커머스 파트너 가비아 CNS입니다.


스마트스토어센터는 여러 메뉴에서 판매자와 구매자의 개인정보가 취급되므로

계정 도용 및 구매자 개인정보 보호 등을 위하여

2022년 3월 23(수) 부터 '전체 가입자 대상' 순차적으로 2단계 인증 절차가 필수로 적용 됩니다.

[2단계 적용 대상 확대]

- 적용 대상 : 2021년 5월 11일(화) 이전 가입 회원

- 적용 일시 : 2022년 3월 23(수) 18시 이후

- 인증 방법 : 스마트스토어센터 로그인 시, 2단계 인증 대상 노출 및 휴대전화 또는 메일로 전송된 인증번호 전송

전송된 인증번호 숫자 6자리 입력 후 인증완료 후 스마트스토어센터 이용 가능

※ 앞서 2021년 5월 11일(화) 부터 가입 및 매니저 추가로 초대된 회원 대상으로 적용하였으며,

2022년 3월 23(수) 부터 '전체 가입자' 대상 순차적으로 확대 적용합니다

※ 공식 API 대행사가 아닌 경우, 연동/이용 과정에서 원활하지 않을 수 있습니다. 대행사 정보는 첨부된 파일을 통해 확인이 가능합니다.

[2단계 인증 정책 변경]

- 변경 전 : 2단계 인증완료 후, 24시간 동안은 2단계 인증 없이 스마트스토어센터 이용 가능

- 변경 후 : 2단계 인증완료 후, 동일 IP는 3일 (72시간) 동안 추가 인증 없이 스마트스토어센터 이용이 가능

- 적용 일시 : 2022년 3월 23(수) 18시 이후

[자주 묻는 질문]

Q. 2단계 인증 대상자인지는 어떻게 알 수 있나요?

A. 스마트스토어센터 로그인 시도 시 2단계 인증 대상 여부를 확인할 수 있습니다.

Q. 2단계 인증은 휴대폰 번호만 가능한가요?

A. 휴대폰 번호 및 이메일 인증으로 가능합니다.

2단계 인증 화면에서 우측 '인증 방법 변경'버튼을 클릭하시면 이메일 인증수단으로 변경이 가능합니다.

Q. 스토어 담당자 연락처로 2단계 인증을 하면 되나요?

A. 스토어 담당자가 아닌, 로그인을 시도하신 ID에 등록된 휴대폰 번호로 인증이 필요합니다.

Q. 2단계 인증 완료 후, 로그인 상태에서 다른 PC에서 접속한 경우도 다시 인증이 필요한가요?

A. 다른 PC에서 로그인 시, IP가 변경된다면 2단계 인증이 필요합니다.

※ 로그인 IP 기준으로 2단계 인증완료 후, 동일 IP는 3일 (72시간) 동안 추가 인증 없이 스마트스토어센터 이용이 가능합니다.

Q. 실무자 전체가 ID 하나로, 로그인을 진행 중으로 휴대번호 인증이 매번 어렵습니다.

A. [판매자정보>매니저 관리] 메뉴에서 '매니저 초대'기능을 이용하여 실무자 로그인 ID에 운영 권한을 부여할 수 있습니다.

각 실무자별 ID로 로그인 시, [내정보]에 등록된 정보로 2단계 인증이 가능합니다.

Q. 2단계 인증 대상이 되면, 스토어에 연결된 모든 매니저가 2단계 인증을 해야 하나요??

A. 2단계 인증은 회원 ID기준으로 모든 매니저가 2단계 인증 대상이 됩니다.

Q. 해외 거주 판매자입니다. 휴대폰 인증 외 다른 수단은 없나요?

A. 2단계 인증 화면에서 우측 '인증 방법 변경'버튼을 클릭하시면 이메일 인증수단으로 변경이 가능합니다.

Q. API 대행사 이용 시 2단계 인증으로 연동과정에 문제가 발생되고 있습니다. 해제가 가능할까요?

A.개인정보 보호법 제 29조 및 개인정보의 기술적•관리적 보호조치 기준 제 4조 4항에 따라 2단계 인증 해제는 불가합니다.

출처: 네이버 스마트스토어센터 

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.