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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] 신한은행 뱅킹서비스 작업으로 인한 서비스 일시 중지 안내 (3/5)

안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께 하는 e-커머스 파트너 가비아 CNS입니다.

 

신한은행 뱅킹 시스템 점검으로 인하여 아래 기간동안 일부 서비스가 중단될 예정임을 안내 드립니다.

관련 내용 참고하셔서 서비스 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

 

■ 서비스 점검 일정 : 3월 4일(금) 23:45 - 3월 5일(토) 12:00

※ 작업 상황에 따라 점검 일정은 변동 될 수 있습니다.

 

■ 서비스 점검 사유 : 신한은행 뱅킹 시스템 점검

 

■ 점검으로 인한 서비스 중단 영향

  • 계좌 간편결제 및 제로페이 결제불가

  • 포인트 충전결제 시 연결계좌 신한은행 결제 불가

  • 신한은행 계좌를 이용하는 모든 금융거래(포인트 충전, 체크/직불카드, 체크카드 출금계좌 변경, 무통장입금 등) 불가

 

■ 점검으로 인한 취소/반품 처리 영향

  • 점검 시간 동안 1) 계좌 간편결제, 2) 환불계좌가 신한은행인 무통장입금, 3) 연결계좌가 신한은행인 체크카드의 경우,

'취소완료/반품완료’ 처리 시 ‘취소중/반품수거완료'로 처리되며 점검 후 '취소완료/반품완료'로 일괄 처리될 예정입니다.

  • 점검 시간 동안 1) 계좌 간편결제, 2) 환불계좌가 신한은행인 무통장입금, 3) 연결계좌가 신한은행인 체크카드인 경우,

구매자 즉시 취소(결제완료 상태 주문 취소 건) 시 '취소중'으로 처리되며, 점검 후 '취소완료'로 일괄 처리될 예정입니다.?

 

■ 점검으로 인한 정기구독 서비스 영향

  • 점검 시간 동안 구매자가 연결계좌가 신한은행인 포인트 충전결제 및 체크카드를 선택하여

[이번배송빨리받기]를 진행하는 경우 결제가 제한될 예정입니다.

  • 3월 4일 해당 회차 결제실패로 3월 5일 재결제 시도건 중

연결계좌가 신한은행인 포인트 충전결제 및 체크카드?가 결제수단으로 등록된 경우 재결제가 제한될 예정입니다.

 

※ 서비스 재개는 작업 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

 

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

더욱 안정적인 서비스 제공으로 보답하는 스마트스토어가 되겠습니다.

 

출처: 네이버 스마트스토어센터


그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.