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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] '정산후 취소' 주문건 상품주문번호 정책 변경 안내

안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께 하는 e-커머스 파트너 가비아 CNS입니다.
 

01월 21일을 기준으로 '정산후 취소' 주문건에 대한 상품주문번호 정책이 변경되어 안내드립니다.

 

■ [기존] 01월 21일 이전 조회 정책 기준

- '정산후 취소' 시 변경된 상품주문번호로 노출

- 예시) 원 상품주문번호 : 2021130000000111 → '정산후 취소' 시 상품주문번호 변경 : 2021130000000222

 

■ [변경] 01월 21일 이후 조회 정책 기준

- '정산후 취소' 시 원 상품주문번호 그대로 유지

- 예시) 원 상품주문번호 : 2021130000000111 → '정산후 취소' 시 상품주문번호 유지 : 2021130000000111

 

01월 21일 이전 발생한 '정산후 취소' 주문건이더라도

01월 21일 이후부터는 원상품주문번호 기준으로 조회됩니다.

 

위 정책 변경으로 인해 조회 시점에 따라 01월 21일 전후로

상품주문번호가 다르게 보여질 수 있으니 혼선이 없도록 참고부탁드립니다.

 

출처: 네이버 스마트스토어센터


그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.