안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.


네이버 알림 옆에서 '혜택'탭으로 따로 모아보던 오늘의 추천 혜택 공간은
앞으로 알림목록에서 '추천 혜택이 있을 때' 알림으로 모아 알려드릴 예정입니다.
 

반영일 : 2024년 1월 21일(화)

혜택 추천 알림이란?

관심 스토어의 쿠폰 및 이벤트 내용 등의 혜택(마케팅) 메시지를
관심 고객이 놓치지 않고 확인할 수 있도록 네이버 알림 지면에서 추천하는 알림입니다.

기존에는 혜택탭 공간에서 메시지를 피드로 보게 되었다면
이제 관심있을 만한 개별 추천 혜택을 알림으로 받아 볼 수 있게됩니다.

혜택 추천 알림을 선택하면 혜택 피드로 진입해
놓치면 아쉬운 다른 스토어의 혜택 메시지까지 함께 확인할 수 있습니다.






어떤 고객에게 노출되나요?

네이버 쇼핑 내 스토어에서 '자주 구매한 고객'에게 노출됩니다.

- '자주 구매한' 조건 : 최근 1년간 2번 이상 구매

- 알림 받기 하지 않은 자주 구매 고객에게 노출될 수 있습니다.

※ 노출 고객 대상 및 조건은 추후 변경될 수 있습니다.


언제, 어디에 노출되나요?

발송 후 다음 날부터 최대 6일 이내 노출되며
고객이 네이버 알림에 진입할 때, 알림 > 오늘 받은 알림 최상단에 노출됩니다.


어떻게 혜택 추천 알림으로 노출 가능한가요?

마케팅 메시지 발송 시
1) 발송 대상을 '알림 받기 전체' 대상으로 해주시고
2) 쿠폰 또는 혜택 유형을 선택하시면 추천 알림 대상 메시지가 됩니다.
이후 관심 고객에게 노출 가능합니다.

혜택 알림이 노출되지 않는다면 아래 Q&A를 참고 부탁드리며
자세한 노출 방법은 1월 내 업데이트 예정인
공지사항 > 매뉴얼 > 마케팅 메시지 신규 지면 노출 매뉴얼을 통해 확인하실 수 있습니다.


Q&A

Q. 알림 옆 혜택 탭은 어떻게 되나요?
A. 1/ 21일(화)부터 알림 옆 혜택 탭 공간은 사라지며, 혜택 추천 알림으로 대체됩니다.

Q. 혜택 추천 알림을 통해 구매가 발생한 경우 매출연동수수료가 있나요?
A. 네, 마케팅 메시지와 동일하게 매출연동수수료가 발생합니다.

Q. 내 스토어의 메시지가 혜택 추천 알림으로 노출되지 않아요
A. 다음의 경우 미노출 될 수 있습니다.

- 7일 이내 발송한 마케팅 메시지가 없는 경우

- 7일 이내 발송한 마케팅 메시지가 있더라도

- 발송 타겟이 ‘알림 받기 전체’가 아닌 경우

- 조건에 부합한 복수 스토어의 메시지 중 최신 1건이 내 스토어 메시지가 아닌 경우

- 쿠폰 또는 혜택 유형이 없는 메시지인 경우

- 쿠폰 또는 혜택 유형 유효기간이 만료된 메시지인 경우

더욱 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.


출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.