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뉴스클리핑(12.16)
작성일 2024-12-16 09:17:46
조회수 70
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 알리익스프레스, 무료반품·소액환불 신설 알리익스프레스(알리)가 국내 셀러들을 대상으로 한 부가 서비스를 새롭게 선보였다. 다소 번거로운 반품·환불 과정을 간소화해 판매자 편의를 제고하고 사후관리(A/S)에 대한 고객 경험도 동시에 개선하겠다는 취지다. 15일 업계에 따르면 알리는 최근 국내 판매자 전용 A/S 부가 서비스를 출시했다. 국내 상품 전문관 '케이베뉴' 론칭 이후 전용 부가 서비스를 신설한 것은 이번이 처음이다. 연간 5억 건 반품 시대… '반품 비즈니스' 성장 작년 우리나라 연간 택배 물량은 2020년보다 52.9% 늘어난 51억5785만개였다. 1인당 연간 100.4건의 택배를 이용한 ‘1인 100택배 시대’가 된 것이다. 1인 100택배 시대의 뒤에는 반품의 증가가 있다는 분석이 나온다. 국내 대형 택배사 관계자는 “전체 택배 물량의 10%가 반품 택배”라고 말했다. 네이버 프리미엄콘텐츠, 구독자·거래액 2배 성장 올해 네이버 유료 서비스 '프리미엄콘텐츠' 구독자 수와 콘텐츠 거래액이 전년 동기 대비 2배 가까이 증가한 것으로 나타났다. 2021년 '유료 콘텐츠 플랫폼'이라는 새로운 비즈니스 모델로 출시한 프리미엄콘텐츠가 네이버 핵심 콘텐츠 서비스로 자리 잡고 있다. 네이버 블로그, 올해 사용 시간 7억 시간 돌파 서비스 출시 20년이 넘은 네이버 블로그에 1020세대 등 젊은 이용자가 꾸준히 유입되면서 올해 새로 생긴 블로그 수가 200만개를 돌파했다. 화려한 모습이 아닌 소소하고 자연스러운 일상을 기록하는 '일기장'과 같은 서비스로 네이버 블로그가 차별화하면서 젊은 세대에게 '힙'한 온라인 공간이라는 이미지를 얻게 됐다는 분석이다. 리테일 미디어 네트워크, 5년 내 5배 성장 전망 광고주가 소비자의 구매 여정을 실시간으로 추적하고, 최적의 시점에 개인화된 광고를 제공하는 시대를 가능케 한 도구는 바로 '리테일 미디어 네트워크'(RMN)이다. 소매업체가 보유한 다양한 디지털 채널을 활용해 소비자에게 광고를 송출하는 방식인 RMN은 현대 광고 생태계에 게임 체인저로 부상, 세계 시장에서는 이미 주요 매체로 자리 잡았다. OTT, 방송·광고 시장까지 지배 OTT가 유료방송을 비롯해 제작시장과 광고시장에서도 전통적 미디어의 영향력을 뛰어넘을 것이란 조사 결과가 나왔다. 방송통신위원회와 정보통신정책연구원은 OTT 서비스의 주요 현황과 방송시장에 미치는 영향을 분석해 이같이 발표했다. |