안녕하세요.
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3월 21일 웹관리툴에 '라이브 쿠폰'기능이 신규추가되어 기능에 대해 소개드립니다.

라이브 쿠폰이란?

라이브 또는 숏클립을 시청하시는 분들이 시청뷰어에서 다운로드해 사용할 수 있는 혜택 쿠폰입니다.

라이브 시청 쿠폰, 숏클립 시청 쿠폰을 통칭하여 라이브 쿠폰이라고 부릅니다.

라이브 쿠폰 노출 및 다운로드

쿠폰이 등록된 라이브와 숏클립은 라이브/숏클립 뷰어, 예고페이지, 서비스 목록에서 쿠폰이 노출됩니다.

라이브/숏클립 뷰어 화면

시청화면 우측상단 영역에 쿠폰 아이콘이 표시되며, 클릭 시 쿠폰목록 상단 핑크색 컬러로 라이브 웹관리툴에서 등록된 쿠폰이 다른 쿠폰과 구분되어 노출됩니다.

라이브 쿠폰은 설정해주신 쿠폰 노출 기간 내에만 다운로드할 수 있으며, 노출 기간이 종료되면 다운로드 불가 상태로 변경됩니다.

숏클립에 등록해주신 쿠폰은 쿠폰 혜택 기간 내에 다운로드할 수 있으며, 혜택 기간이 종료되면 쿠폰이 미노출됩니다.

라이브 예고 페이지

쿠폰이 등록된 라이브의 경우 예고페이지에서도 다운로드 받을 수 있습니다.

라이브가 시작되기 전에는 받을 수 있는 쿠폰 정보만 확인할 수 있으며, 라이브가 시작되어 쿠폰 노출기간이 도래한 경우 다운로드 가능 상태로 변경됩니다.

예고페이지에서도 쿠폰 노출 기간 내에서만 쿠폰을 받을 수 있고, 노출 기간이 종료되면 다운로드 불가 상태로 변경됩니다.

라이브/숏클립 목록

쿠폰이 등록된 라이브는 전시페이지에서도 쿠폰마크가 표시되어 노출됩니다.

쿠폰 마크는 등록 쿠폰 중 할인율/할인액이 가장 높은 쿠폰 기준으로 표기됩니다.

쿠폰이 등록된 숏클립은 목록에서 쿠폰마크가 표시되어 노출됩니다.

자 이제, 쿠폰 등록 페이지에 대해 간단히 설명드리겠습니다.

라이브 쿠폰은 전체 라이브 웹관리툴 메뉴에 '쿠폰' 메뉴를 통해 진입하거나,

라이브/숏클립 목록에서 쿠폰버튼을 통해 쿠폰 관리메뉴로 진입할 수 있습니다.

본격적으로 쿠폰등록 방법에 대해 소개드립니다.

혜택을 적용할 종류를 선택하고, 쿠폰 발급조건여부를 선택해주세요.

그외 조건은 판매자센터의 혜택등록과 동일한 절차로 생성 할 수 있습니다.

라이브와 숏클립에 등록된 쿠폰 목록 조회 및 관리해보세요.

라이브쿠폰(라이브시청쿠폰, 숏클립시청쿠폰)은 대기중인 상태에서는 수정이 가능하나, 쿠폰혜택이 적용시작된 상태에서는 쿠폰내용 수정이 불가하오니 쿠폰활용에 참고하시길 당부드립니다.

특정 라이브 하위에 등록된 쿠폰 목록관리 및 노출기간을 관리할 수 있습니다.

특정 숏클립 하위에 등록된 쿠폰 목록관리 및 쿠폰해제등을 관리할 수 있습니다.

Q. 라이브 쿠폰은 몇개까지 등록가능한가요?

A. 쿠폰등록은 제한이 없지만, 대기중/적용중 상태의 쿠폰은 10개를 초과등록 하실 수 없습니다.

Q. 쿠폰은 라이브와 숏클립을 몇개까지 매핑할 수 있나요?

A. 라이브 시청 쿠폰의 경우 쿠폰당 최대 1개의 라이브만 연결 할 수 있습니다.

숏클립 시청 쿠폰의 경우 쿠폰당 최대 100개의 숏클립을 연결 할 수 있습니다.

Q. 적용중이던 쿠폰을 중지했습니다. 이용자가 쿠폰을 사용할 수 있나요?

A. 중지된 쿠폰은 더이상 다운로드가 불가합니다.

다만 중지 처리 이전 다운로드 받은 이용자가 있다면 해당 쿠폰은 유효기간까지 사용가능합니다.

Q. 쿠폰이 등록된 라이브가 예정시간이 지나 적용중 상태가 되었는데, 라이브 일정을 변경해야 하면 어떻게 해야 하나요?

A. 쿠폰이 적용중 상태로 변경되었더라도, 라이브가 시작하지 않았다면 이용자의 쿠폰 다운로드는 활성화 되지 않습니다.

다만 쿠폰이 적용중인 상태에서 라이브 예정날짜가 변경될 경우, 이전 등록된 쿠폰이 모두 삭제되오니 이용에 참고해주세요.

Q. 라이브 웹관리툴에서 등록한 쿠폰도 판센에서 조회할 수 있나요?

A. 네, 쇼핑라이브 웹관리툴에서 등록한 쿠폰도 판센에서 조회가 가능합니다.

Q. 판매자센터 혜택에서 생성한 쿠폰과 라이브쿠폰의 중복사용이 가능한가요?

발행하신 쿠폰의 종류에 따라 중복사용 가능여부를 판단할 수 있습니다.

쿠폰 종류는 상품중복할인, 스토어장바구니할인, 배송비할인이 있는데요.

판매자센터에서 발행한 쿠폰과, 라이브쿠폰에서 발행한 쿠폰의 종류가 다르다면

중복으로 할인적용 받을 수 있습니다.

추가 문의사항은 고객센터 1:1 문의하기로 문의 부탁드립니다.

출처: 네이버 스마트스토어센터

그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.