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고객지원

공지사항 내용
[NAVER] 쇼핑라이브 숏클립 서비스 베타 오픈 안내드립니다.
안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께 하는 e-커머스 파트너 가비아 CNS입니다.

 

9월15일 쇼핑라이브 '숏클립' 서비스가 베타 오픈되었습니다.

 

아래 내용 참고하시어 이용 부탁드리며,

앞으로 다양한 기능과 노출 영역이 추가될 예정이니 많은 관심 부탁드리겠습니다.

 

숏클립 서비스란

2분 이내 상품과 연관된 볼거리 있는 짧은 영상을 통해 상품 구매가 이루어질 수 있도록 제공하는 서비스입니다.

숏클립은 단독 콘텐츠로써 활용할 수 있고, 기존 라이브 방송과 연결하여 활용이 가능합니다.

숏클립 콘텐츠 성격에 맞게 일부 기능 및 노출 요소가 기존 라이브 뷰어와 다르게 제공될 예정이오니 아래 이미지 참고 부탁드립니다.





 

■ 이용 조건

라이브 송출 권한이 있는 판매자라면 누구나 이용이 가능합니다.

 

■ 이용 방법

쇼핑라이브 웹관리툴(PC) 또는 쇼핑라이브스튜디오(APP)를 통해 숏클립 등록이 가능합니다.

등록 방법에 대한 메뉴얼은 하단에 첨부 드리오니 참고하여 진행 부탁드립니다.

- 웹관리툴(PC) : https://tool.shoppinglive.naver.com/

- 쇼핑라이브스튜디오(APP) : 앱스토어 또는 구글 플레이스토어를 통해 반드시 최신 버전(3.0)으로 업데이트 진행해주세요.

 

추가로 기존 다시보기의 상품 구간 설정 또는 하이라이트 추가를 진행해 주실 경우에도 별도 등록 절차 없이 자동으로 숏클립이 생성될 예정입니다.

해당 설정 방법 또한 하단에 첨부드리는 메뉴얼에서 확인 가능합니다.

 

■ 노출 영역

쇼핑라이브 서비스홈,판,창작자홈, MY 일부 영역에 조건에 맞춰 노출될 예정입니다.

점차 노출 영역을 확대해나갈 예정이며,

기존 상품 상세 페이지 내 하단에 노출되고 있는 숏클립 영역에도 신규 뷰어로 교체될 예정입니다.

상품 상세 페이지 노출과 관련하여서는 이전 공지 참고 부탁드립니다. (이전 공지 링크)

 




 



■ 매출 연동 수수료

Beta 기간 동안 숏클립을 통한 구매 발생 시 3%의 매출 연동 수수료가 과금 됩니다.

 

■ FAQ

Q. 숏클립에 타 스토어의 상품을 연동하거나 홍보할 수 있나요?

A. 타 스토어에 등록된 상품의 연동은 불가능합니다. 이는 라이브 방송 송출 시에도 동일하게 적용되는 정책입니다.

(참고)

- 유 /무상으로 타 스토어 또는 상품 홍보만을 위해 채널을 대여해주거나 숏클립을 게시 하는 경우

- 제품에 관련된 숏클립이오나 숏클립과 무관한 상품을 랜덤으로 등록하는 경우

- 제품에 관련된 숏클립이오나, 숏클립 게시 시점 이래로 상품 지속 구매 불가능한 경우

 

Q. 브랜드의 광고 영상을 숏클립에 등록해도 되나요?

A. 네. 다만 본인이 창작하거나 소유하지 않은 광고 영상 (TVCF, 타사의 영상 홍보물 등)의 게시는 불가능합니다.

 

Q. 다른 숏폼 플랫폼에 있는 영상을 그대로 등록해도 되나요?

A. 네, 타 플랫폼에 있는 영상도 등록 가능합니다.

다만 타 플랫폼의 로고가 노출될 경우, 또는 본인 소유의 채널이 아니거나 본인이 창작한 영상이 아닌 경우 저작권 이슈로 노출 제한 및 패널티가 부과될 수 있습니다.

(주의) 타 플랫폼에 업로드한 영상을 등록할 때 배경음악이 포함되어 있는 경우 저작권 위반에 해당될 수 있으니 유의 부탁드립니다.

 

Q. 이전에 등록했던 숏클립 내용 그대로 재등록 해도 되나요?

A. 아니요, 이미 게시된 숏클립이 중복 등록 될 경우 노출이 제한됩니다.

동일한 숏클립을 여러 계정으로 여러 채널에 업로드 하는 행위 역시 중복 등록으로 간주하여, 노출이 제한됩니다.

 

Q. 숏클립 이용중 패널티를 받은 경우 라이브 이용도 불가능한가요?

A. 네, 콘텐츠 분류에 (숏클립 또는 라이브) 관계없이 패널티는 채널에 부과되는것입니다.

송출권한이 제한되어 채널에 접근이 불가능한 경우 숏클립 기능도 제한됩니다.

 

Q. 숏클립으로 라이브 예고, 이벤트 진행, 라이브 당첨자 발표 등을 진행해도 되나요?

A. 네. 숏클립에 다양한 콘텐츠 게시가 가능합니다.


출처: 네이버 스마트스토어센터
그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.
감사합니다.