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[NAVER] 일부 카테고리 집중 모니터링 안내
작성일 2021-10-19 16:08:23
조회수 561
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안녕하세요. 비즈니스 시작과 성공을 함께 하는 e-커머스 파트너 가비아 CNS입니다. 운영 기준을 위반하는 상품들이 지속적으로 적발되고 있는 바, 심각성이 큰 카테고리를 대상으로 모니터링을 강화하오니 판매 중이신 상품을 다시 한 번 점검해 주시기를 바랍니다. ※ 집중 모니터링 기간 : 2021년 10월 25일 (월) ~ 12월 31일 (금) ※ 모니터링 대상 카테고리 : 계절가전, 김치, 신선식품, 스키/보드, 등산, 캠핑 ※ CS 및 각종 신고로 인입되는 건도 적극 검토, 활용할 예정입니다. < 주요 적발 항목 > 1. 카탈로그 매칭 후 매칭 당시와 상이한 옵션으로 기본가 변경 2. 카탈로그 매칭 후 구매수량 또는 배송비 변경 ex) 기본가를 낮게 하고 옵션, 배송비를 과도하게 설정하여 최저가순 정렬 시 상위 노출 3. 부당거래 유도 ex) 1개 단위 상품을 기본가로 걸고 실제 구매 시 묶음거래 또는 타 상품 구매 유도 ex) 품절 상품을 걸고 옵션으로 타 상품 구매 유도 4. 상품 사용을 위한 설치가 필요하나 기본가 외에 설치비용, 출장비를 요구 - 설치 추가 비용이 있을 경우, 설치비 단가표를 상세페이지에 의무 기재 5. 상품 사용에 필요한 필수 구성을 기본가에 포함시키지 않거나 추가금을 부과 ex) 에어컨 '실외기' 및 '배관', '냉매' / 보일러 '연통' 6. 상품과 직접적으로 관련 없는 다른 상품군이나 여러 브랜드를 나열하여 표기 - 원산지 주의 7. 의도적으로 타 카테고리에 상품을 등록하거나 타 카탈로그에 매칭한 경우 8. 상품 속성 및 태그 오매칭 - 원산지 주의 주요 적발 항목은 모두 상품 삭제 대상에 해당하며, 자세한 기준은 제휴사 가이드를 참조해 주시기 바랍니다. 서비스 품질을 위하여 사용자 구매패턴과 동떨어진 판매 구성 역시 카탈로그 매칭 해제 또는 매칭 처리 불가로 처리하오니 이 점 참고 부탁 드립니다. 판매자분들은 참고하시어 상품등록 및 판매에 불편함이 없으시길 바랍니다. 그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다. 감사합니다. |